Shipping and payment information

We ship worldwide. You can find the respective shipping costs in the following list.

(1) Within Germany:
Free of charge from a gross order value of €50.00
For a gross order value of €0.00-49.99: flat rate of €4.99 (incl. VAT)

(2) Rest of the European Union
Free of charge from a gross order value of €50.00
For a gross order value of €0.00-49.99: flat rate of €4.99 (incl. VAT)

(3) Rest of Europe
With a gross order value of €0.00-49.99: flat rate of €14.99 (incl. VAT)
From a gross order value of €50.00: flat rate of €19.99 (incl. VAT)

(4) Rest of the world
With a gross order value of €0.00-299.99: flat rate of €59.99 (incl. VAT)
From a gross order value of €300.00: flat rate of €79.99 (incl. VAT)

(5) Australia, New Zealand
For a shipping weight of 0-30kg: flat rate 149.99€ (incl. VAT)

(6) Reunion & Oceania
These regions are excluded from shipping. If shipping is of interest, please contact customer service for a shipping quote.

(7) Customs duties and import taxes
For deliveries to countries outside the European Union, additional costs may be incurred in individual cases for which we are not responsible and which are to be borne by you. These include, for example, costs for the transfer of money by credit institutions (e.g. transfer fees, exchange rate fees) or import duties or taxes (e.g. customs duties). Further information can be found here and on import sales tax here, specifically for Switzerland here.

(8) VAT refund on exports

Please note that we are not legally obliged to refund German VAT on presentation of an export certificate (see here). For this reason, we are unfortunately unable to consider such applications for VAT refunds.

(3) The shipment is made via DHL or a forwarding agent if a package exceeds the weight of 31.5 kg or the maximum dimensions of DHL are exceeded. 

(4) In individual cases, technical problems may result in delivery being made by a shipping service provider other than the one selected.

(5) If available, you will receive a link or a tracking number after the goods have been dispatched.

The period for delivery shall commence on the day after the payment order is issued to the remitting bank in the case of payment in advance or on the day after conclusion of the contract in the case of other payment methods and shall end with the expiry of the last day of the period.

If the last day of the period falls on a Sunday or a public holiday recognized by the state at the place of delivery, the next working day shall take the place of such a day.

Für alle Lieferungen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1.Vorkasse per Banküberweisung
2.Kreditkarte
3.Paypal
4.Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)
5.Klarna Ratenkauf / Rechnungskauf  / Lastschrift
6.Amazon Pay
7.Google Pay
8.Apple Pay

Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten bei Sendungen mit dem Ziel außerhalb Deutschlands. Die Jeweiligen für Ihr Land bestimmten Lieferkosten entnehmen Sie bitte folgender Übersicht der Versandinformationen. im oberen Teil dieser Seite.

Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, Klarna Sofortzahlung, Klarna Rechnungszahlung, Klarna Finanzierung, Klarna Lastschrift u.a. per Klarna Express Checkout, PayPal, Paypal Express Checkout, Klarna Express Checkout, AmazonPay und Kreditkarte( Visa, Mastercard, American Express ).

(1) Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung im Kaufvorgang bei der Wahl dieser Zahlart, sowie auf der Rechnung in der Bestellbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto innerhalb von 14 Tagen.

Die Bankverbindung lautet: 

• Zahlungsempfänger: Masori
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Verwendungszweck: Rechnungsnummer

Für Zahlungen aus dem Ausland: 
• Zahlungsempfänger: Masori
• Name der Bank: Commerzbank
• Straße und Hausnummer der Bank: Lützowplatz 4
• Postleitzahl und Ort der Bank: 10785 Berlin
• Land: Deutschland
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Verwendungszweck: Rechnungsnummer

(2) Kreditkarte

 Zahlen Sie bequem per Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Master-card, American Express. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen durchgeführt und Ihre Karte belastet.

(3) PayPal, PayPal Express

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

(4) Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Klarna weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Klarna Sofort Überweisung bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Klarna Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Klarna durchgeführt und Ihr Konto belastet.

(5) Klarna Ratenkauf / Rechnungskauf  / Lastschrift

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

• Ratenkauf : Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

• Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. (Bitte führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier,
und für Österreich hier.

Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.( Bitte fügen Sie diesen Absatz nur hinzu, wenn Sie auch mindestens eine der hier aufgezählten Zahlungsarten (Rechnung, Ratenkauf und/oder Lastschrift) anbieten und führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.) 

(6) AmazonPay

Bei Auswahl der Zahlungsart "Amazon Payments" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon“), unter Geltung der Amazon Payments Europe Nutzungsvereinbarung, einsehbar hier. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „Amazon Payments“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an Amazon. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

(7) GooglePayÜber den Warenkorb oder den Schnellcheckout auf der Produktseite können Sie auch über Google Pay bezahlen. Bei Auswahl der Zahlungsart "GooglePay" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Google LLC, sowie der Google Payment Corp. ("GPC") (im Folgenden: „Google Payments“) weitergegeben, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Anbieter des Dienstes ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister Google Payments und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.

Wenn Sie für die Zahlung Google Pay wählen, übermittelt Google Pay Ihre Kreditkartendaten über eine virtuelle Kartennummer verschlüsselt an LogPay. Weitere personenbezogene Daten erhält LogPay nicht. Die Abwicklung Ihrer Zahlung durch LogPay erfolgt entsprechend der unter (1) dargestellten Grundsätze. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Google Pay ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen erweiterte Zahlungsmöglichkeiten zu bieten und die Abwicklung von Zahlungen auszulagern.

Weitere Informationen zur Funktionsweise und zur Datenverarbeitung durch Google Pay finden Sie hier.

(8) ApplePay

Über den Warenkorb oder den Schnellcheckout auf der Produktseite können Sie auch über Apple Pay bezahlen. Anbieter des Dienstes ist Apple Inc., 1 Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA. Bei der Bezahlung mittels Apple Pay übermittelt Apple Pay ihre Kreditkartendaten über eine Geräteaccountnummer verschlüsselt an LogPay. Weitere personenbezogene Daten erhält LogPay nicht. Die Abwicklung Ihrer Zahlung durch LogPay erfolgt entsprechend der unter (1) dargestellten Grundsätze. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Apple Pay ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen erweiterte Zahlungsmöglichkeiten zu bieten und die Abwicklung von Zahlungen auszulagern.Weitere Informationen zur Funktionsweise von und zur Datenverarbeitung durch Apple Pay finden Sie hier und hier.

When purchasing via the payment methods: prepayment and Paypal, a discount of 5% on the respective value of goods is automatically granted for selected products.

vouchers and discount codes/coupons cannot be combined with each other or with each other. The system only allows one voucher code. The automatic discount "5% discount" already counts as a voucher code. If only some products in the shopping cart are discounted with "5% discount", an additional voucher code can be requested for the other products via our customer service at [email protected] as long as the products are not generally excluded.

The seller reserves the right to check the eligibility of the application individually for each order. He is not obliged to accept the discount.

Please ask for prior confirmation from Customer Service before returning goods. The return can then be sent back to the following address. Please add the completed Masori returns form to the parcel so that we can allocate it quickly. Please make sure that the goods are in a saleable condition, in their original packaging, without damage.

Return address

• Masori
• Kliestower Weg 10a
• 15234 Frankfurt Oder
• Germany

For service cases, please pack your product securely for shipping and include the completed Masori service form in the package.