Informations sur l'expédition et le paiement

Nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition sont indiqués dans la liste ci-dessous.

(1) En Allemagne :
Gratuit à partir d'un montant brut de commande de 50,00€
Pour un montant brut de commande de 0,00-49,99€ : forfait de 4,99€ (TVA incluse)

(2) Reste de l'Union Européenne
Gratuit à partir d'un montant brut de commande de 50,00€
Pour un montant brut de commande de 0,00-49,99€ : forfait de 4,99€ (TVA incluse)

(3) Reste de l'Europe
Pour une valeur de commande brute comprise entre 0,00 et 49,99€ : forfait de 14,99€ (TVA comprise)
Pour une valeur de commande brute supérieure à 50,00€ : forfait de 19,99€ (TVA comprise)

(4) Reste du monde
Pour une valeur de commande brute comprise entre 0,00 et 299,99€ : forfait de 59,99€ (TVA comprise)
Pour une valeur de commande brute supérieure à 300,00€ : forfait de 79,99€ (TVA comprise)

(5) Australie, Nouvelle-Zélande
Pour un poids de livraison de 0-30kg : forfait de 149,99€ (TVA incluse)

(6) Réunion & Océanie
Ces régions sont exclues de l'expédition. Si une expédition est intéressante, veuillez contacter le service clientèle pour une offre d'expédition.

(7) Droits de douane et taxes à l'importation
Les livraisons dans des pays hors de l'Union européenne peuvent entraîner, dans certains cas, des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables et qui sont à ta charge. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent par les instituts de crédit (p. ex. frais de virement, frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (p. ex. droits de douane). Tu trouveras de plus amples informations par exemple ici et sur la taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation ici, spécialement pour la Suisse ici.

(8) Remboursement de la TVA à l'exportation

Veuillez noter que nous ne sommes pas légalement tenus de rembourser la TVA allemande sur présentation d'un certificat d'exportation (voir ici). Pour cette raison, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte les demandes de remboursement de la TVA correspondantes.

(3) L'expédition se fait via DHL ou une entreprise de transport si un colis dépasse le poids de 31,5kg ou si les dimensions maximales de DHL sont dépassées. 

(4) Dans certains cas, en raison de problèmes techniques, il peut arriver que la livraison soit effectuée par un autre prestataire de services d'expédition que celui choisi.

(5) Si disponible, ils recevront un lien ou un numéro de suivi après l'envoi de la marchandise.

Le délai de livraison commence à courir, en cas de paiement anticipé, le jour suivant la passation de l'ordre de paiement à l'établissement de crédit qui a effectué le virement ou, en cas d'autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat et se termine à l'expiration du dernier jour du délai.

Si le dernier jour du délai tombe un dimanche ou un jour férié général reconnu par l'État sur le lieu de livraison, le jour ouvrable suivant se substitue à un tel jour.

Für alle Lieferungen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1.Vorkasse per Banküberweisung
2.Kreditkarte
3.Paypal
4.Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)
5.Klarna Ratenkauf / Rechnungskauf  / Lastschrift
6.Amazon Pay
7.Google Pay
8.Apple Pay

Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten bei Sendungen mit dem Ziel außerhalb Deutschlands. Die Jeweiligen für Ihr Land bestimmten Lieferkosten entnehmen Sie bitte folgender Übersicht der Versandinformationen. im oberen Teil dieser Seite.

Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, Klarna Sofortzahlung, Klarna Rechnungszahlung, Klarna Finanzierung, Klarna Lastschrift u.a. per Klarna Express Checkout, PayPal, Paypal Express Checkout, Klarna Express Checkout, AmazonPay und Kreditkarte( Visa, Mastercard, American Express ).

(1) Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung im Kaufvorgang bei der Wahl dieser Zahlart, sowie auf der Rechnung in der Bestellbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto innerhalb von 14 Tagen.

Die Bankverbindung lautet: 

• Zahlungsempfänger: Masori
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Verwendungszweck: Rechnungsnummer

Für Zahlungen aus dem Ausland: 
• Zahlungsempfänger: Masori
• Name der Bank: Commerzbank
• Straße und Hausnummer der Bank: Lützowplatz 4
• Postleitzahl und Ort der Bank: 10785 Berlin
• Land: Deutschland
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Verwendungszweck: Rechnungsnummer

(2) Kreditkarte

 Zahlen Sie bequem per Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Master-card, American Express. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen durchgeführt und Ihre Karte belastet.

(3) PayPal, PayPal Express

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

(4) Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Klarna weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Klarna Sofort Überweisung bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Klarna Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Klarna durchgeführt und Ihr Konto belastet.

(5) Klarna Ratenkauf / Rechnungskauf  / Lastschrift

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

• Ratenkauf : Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

• Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. (Bitte führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier,
und für Österreich hier.

Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.( Bitte fügen Sie diesen Absatz nur hinzu, wenn Sie auch mindestens eine der hier aufgezählten Zahlungsarten (Rechnung, Ratenkauf und/oder Lastschrift) anbieten und führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.) 

(6) AmazonPay

Bei Auswahl der Zahlungsart "Amazon Payments" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon“), unter Geltung der Amazon Payments Europe Nutzungsvereinbarung, einsehbar hier. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „Amazon Payments“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an Amazon. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

(7) GooglePayÜber den Warenkorb oder den Schnellcheckout auf der Produktseite können Sie auch über Google Pay bezahlen. Bei Auswahl der Zahlungsart "GooglePay" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Google LLC, sowie der Google Payment Corp. ("GPC") (im Folgenden: „Google Payments“) weitergegeben, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Anbieter des Dienstes ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister Google Payments und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.

Wenn Sie für die Zahlung Google Pay wählen, übermittelt Google Pay Ihre Kreditkartendaten über eine virtuelle Kartennummer verschlüsselt an LogPay. Weitere personenbezogene Daten erhält LogPay nicht. Die Abwicklung Ihrer Zahlung durch LogPay erfolgt entsprechend der unter (1) dargestellten Grundsätze. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Google Pay ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen erweiterte Zahlungsmöglichkeiten zu bieten und die Abwicklung von Zahlungen auszulagern.

Weitere Informationen zur Funktionsweise und zur Datenverarbeitung durch Google Pay finden Sie hier.

(8) ApplePay

Über den Warenkorb oder den Schnellcheckout auf der Produktseite können Sie auch über Apple Pay bezahlen. Anbieter des Dienstes ist Apple Inc., 1 Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA. Bei der Bezahlung mittels Apple Pay übermittelt Apple Pay ihre Kreditkartendaten über eine Geräteaccountnummer verschlüsselt an LogPay. Weitere personenbezogene Daten erhält LogPay nicht. Die Abwicklung Ihrer Zahlung durch LogPay erfolgt entsprechend der unter (1) dargestellten Grundsätze. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Apple Pay ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen erweiterte Zahlungsmöglichkeiten zu bieten und die Abwicklung von Zahlungen auszulagern.Weitere Informationen zur Funktionsweise von und zur Datenverarbeitung durch Apple Pay finden Sie hier und hier.

En cas d'achat via les modes de paiement : paiement anticipé et Paypal, un escompte de 5% est automatiquement accordé, pour les produits sélectionnés, sur la valeur respective de la marchandise.

Les bons d'achat et les codes de réduction/coupons ne peuvent pas être combinés entre eux ni entre eux. Le système n'autorise qu'un seul code de bon de réduction. La remise automatique "5% d'escompte" compte déjà comme un code de bon. Si seuls certains produits du panier bénéficient d'une remise de "5%", il est possible d'obtenir un autre code de bon pour les autres produits en contactant notre service clientèle à l'adresse suivante [email protected] peut être mis en place, à condition que les produits n'en soient pas exclus de manière générale.

Le vendeur se réserve le droit de vérifier le bien-fondé de l'utilisation individuellement pour chaque commande. Il n'est pas tenu d'accepter la remise.

Veuillez demander une confirmation préalable au service clientèle avant de renvoyer la marchandise. Ensuite, le retour peut être renvoyé à l'adresse suivante. Veuillez joindre au colis le formulaire de retour Masori dûment rempli, afin que nous puissions les classer rapidement. Veille à ce que les marchandises soient en état d'être vendues, dans leur emballage d'origine, sans dommages.

Adresse de retour

• Masori
• 10a, rue Kliestower
• 15234 Francfort Oder
• Allemagne

Pour les cas de service, veuillez emballer votre produit de manière sûre pour l'expédition et joindre au colis le formulaire de service Masori dûment rempli.