3 ans de garantie

Tes achats chez Masori sont protégés par notre Garantie Masori de 3 ans. Nous prolongeons à nos frais la période de garantie du fabricant (en général 12-24 mois) à 36 mois complets - sans frais ni effort supplémentaire pour toi - entièrement automatique.

Pourquoi faisons-nous cela ?

Parce que nous être derrière les produitsque nous proposons. Nous sommes un revendeur agréé de toutes les marques les plus en vogue et nous accordons la plus grande importance à la sélection des produits de notre assortiment. valeur à la qualité.

Nous n'intégrons pas dans notre assortiment un produit qui ne répond pas à nos exigences de qualité, quel que soit son prix et quelle que soit la qualité des autres articles du même fabricant que nous vendons. C'est pourquoi nous osons aussi étendre la garantie de nos fabricants à trois ans.

Détails

Outre les droits légaux en matière de vices auxquels vous avez droit, nous vous accordons 3 ans de garantie sur la marchandise promue par la promesse de garantie. Le délai de garantie commence à courir à la date de facturation. Notre garantie s'étend géographiquement à la République fédérale d'Allemagne. Si, pendant cette période, des défauts de matériel ou de fabrication apparaissent sur la marchandise que vous avez achetée, nous vous accordons, dans le cadre de la garantie, l'une des prestations suivantes, à notre choix :

• la réparation gratuite du produit ou
• l'échange gratuit de la marchandise contre un article équivalent (y compris, le cas échéant, un modèle ultérieur, si la marchandise initiale n'est plus disponible).

En cas de recours à la garantie, veuillez vous adresser à nous en tant que garant :

• D. Tobias F. Hoppe
• Masori
• 10a, rue Kliestower
• 15234 Francfort Oder
• Allemagne
• Tél. : +4916099277619
• Courrier électronique : [email protected]

Les demandes de garantie sont exclues en cas de dommages causés à la marchandise par :

• une utilisation abusive ou incorrecte
• les influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.)
• non-respect d'éventuelles mesures de sécurité
• non-respect du mode d'emploi
• utilisation de la force (par ex. coup, choc, chute)
• tentatives de réparation arbitraires
• l'usure normale

Un recours à la prestation de garantie suppose que vous nous permettiez au préalable de vérifier le cas de garantie en nous envoyant la marchandise. Dans ce cas, vous devez veiller à éviter tout dommage pendant le transport en utilisant un emballage approprié. Pour faire une demande de garantie, vous devez joindre une copie de la facture originale de l'envoi de la marchandise. Nous vous prions de comprendre que nous pouvons refuser la prestation de garantie sans joindre cette copie de facture. L'envoi de la copie de la facture sert à calculer le délai de garantie. S'il s'agit d'une demande de garantie justifiée, le traitement de la garantie s'effectue pour vous franco de port. Nous vous rembourserons alors les frais d'expédition que vous aurez éventuellement engagés.

Remarque : Vos droits légaux en cas de défauts ne sont pas limités par cette promesse de garantie et vous pouvez les faire valoir gratuitement. Les droits de garantie légaux éventuellement existants à notre égard ne sont donc pas affectés par cette promesse de garantie.

La garantie de prix bas Masori

"Nous tenons le coup - c'est garanti ! Profitez de notre Garantie de prix bas : Si tu trouves un ou plusieurs articles achetés chez nous sur un site Internet de l'Union européenne ou dans un magasin de l'Umion européenne à un prix moins élevé que le nôtre, nous nous alignons sur le prix de la concurrence. Nous te garantissons le même prix, nous te remboursons la différence avec le prix de la concurrence et nous ajoutons à ton colis un article de notre gamme. Section accessoires à sa propre discrétion, à

1. Procédure
Pour bénéficier de la garantie des prix les plus bas, adresse-toi par e-mail à l'adresse suivante, en indiquant le numéro de commande ou les liens du ou des articles pour lesquels tu souhaites bénéficier de la garantie des prix les plus bas [email protected]. Pour ce faire, joignez des preuves appropriées qui justifient suffisamment le prix, la disponibilité et les caractéristiques de l'offre concurrente. Cela peut se faire, par exemple, en transmettant un lien vers l'offre concurrente correspondante ou des photos d'un prospectus ou de l'offre dans un magasin.

Après examen de la situation, nous te remboursons immédiatement, pour chaque demande de garantie de prix bas dont nous avons fait usage avec succès, la différence entre le prix d'achat payé chez nous, tous frais annexes compris (en particulier aussi les frais d'envoi), et le prix d'achat, tous frais annexes compris (en particulier aussi les frais d'envoi), de l'offre concurrente. Le remboursement se fait sous la forme d'un crédit sur ton compte client, ainsi que la réexpédition de l'article de notre gamme d'accessoires. Un paiement en espèces du montant du remboursement est exclu .


2. Conditions d'utilisation de la garantie de prix bas
Les conditions suivantes s'appliquent à l'utilisation de la garantie de prix bas :
1. La garantie du prix le plus bas n'est accordée qu'aux consommateurs. Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Les revendeurs professionnels sont notamment exclus du bénéfice de la garantie des prix les plus bas.


2. La garantie de prix bas donne au consommateur la possibilité d'obtenir, sur demande et conformément aux dispositions ci-après, le remboursement de la différence entre le prix d'achat, tous frais annexes compris, de l'article acheté chez nous et un prix d'achat, tous frais annexes compris, plus avantageux dans le cadre d'une offre concurrente.


3. L'offre concurrente doit se rapporter à un site Internet exploité depuis l'Allemagne ou l'Union européenne selon l'identification du fournisseur concerné (mentions légales) ou à un magasin situé en Allemagne ou dans l'Union européenne, elle doit émaner d'un fournisseur professionnel et elle doit être actualisée quotidiennement et disponible immédiatement au prix annoncé au moment de la mise en œuvre de la garantie de prix bas.


4. Ne sont pas couvertes par la garantie de prix bas les offres concurrentes qui ont pour objet des marchandises de rebut, des marchandises d'exposition, de retour ou de démonstration, des produits manquants ou des exemplaires défectueux ainsi que les offres résultant d'une évacuation, d'une faillite ou d'une liquidation.


5. Le prix de la concurrence doit inclure tous les frais annexes tels que les frais d'expédition. Pour le calcul comparatif des frais d'expédition, on se base à chaque fois sur l'expédition standard en Allemagne pour l'article correspondant.


6. La garantie de prix bas donne au consommateur la possibilité d'obtenir, sur demande et conformément aux dispositions ci-après, le remboursement de la différence entre le prix d'achat, tous frais annexes compris, de l'article acheté chez nous et un prix d'achat, tous frais annexes compris, plus avantageux dans le cadre d'une offre concurrente.


7. Ne sont considérés comme prix de la concurrence que les prix auxquels chaque consommateur peut profiter de l'offre de la concurrence, et non pas seulement les membres de certains groupes professionnels, entreprises, associations, clubs ou institutions similaires, programmes de clients ou de rabais. Lors de la détermination du prix de la concurrence, les rabais ou avantages individuels ne sont pas pris en compte. Cela vaut en particulier pour les bons et rabais personnalisés ou l'octroi de primes dans le cadre de programmes de fidélisation de la clientèle (par ex. utilisation de cartes de fidélité ou de programmes de bonus). De même, les rabais de quantité et les actions de réduction accordées par le fabricant de l'article pour l'offre concurrente (p. ex. programmes de cashback) ne sont pas pris en compte.


8. L'article concurrent doit être neuf, inutilisé, dans son emballage d'origine et non endommagé.


9. La garantie du prix le plus bas n'est accordée que dans le cadre de quantités de commande usuelles pour un ménage.


10. La garantie du prix le plus bas ne peut être utilisée qu'une seule fois par article commandé.


11. La garantie du prix le plus bas n'est pas combinable avec d'autres réductions.


12. La garantie de prix bas ne peut être invoquée que dans un délai de forclusion de 30 jours à compter de la conclusion du contrat de vente de l'article acheté chez nous. Pour que le délai soit respecté, il suffit que la déclaration de recours à la garantie de prix bas soit envoyée à temps. La disposition de l'article 193 du Code civil allemand ne s'applique pas au calcul de la fin du délai.


13. Les droits légaux du consommateur restent inchangés. Dans la mesure où le consommateur annule sa commande en ce qui concerne un ou plusieurs articles pour lesquels il a fait usage de la garantie de prix bas, les dispositions suivantes s'appliquent :
    • Le consommateur est remboursé intégralement du prix d'achat du ou des articles annulés.
    • Le droit à l'octroi d'un avoir dans le cadre de la garantie de prix bas s'éteint à la suite de la déclaration de rétractation. Tout crédit déjà accordé sera annulé.
    • En faisant appel à la garantie des prix bas, le consommateur s'engage déjà à nous rembourser immédiatement un avoir obtenu dans le cadre de la garantie des prix bas pour un article dont l'achat a été annulé par lui, dans la mesure où l'avoir a déjà été compensé avec d'autres commandes ou d'autres créances de notre part.


14. Les dispositions ci-dessus s'appliquent par analogie au cas où le consommateur, en vertu de ses droits légaux en matière de vices, résilie valablement le contrat de vente d'un article pour lequel il a fait usage de la garantie de prix bas.


15. Nous nous réservons le droit d'exclure certains articles de la garantie du prix le plus bas. Si tel est le cas, le consommateur en sera informé par une mention explicite sur l'article concerné. En outre, l'offre de garantie de prix bas peut être résiliée à tout moment par nos soins. Nous en informerons le consommateur. Les articles commandés avant la réception de l'avis de résiliation de la garantie de prix bas sont encore couverts par la promesse de garantie.