Questions et réponses fréquemment posées

Le délai de livraison de chaque article est indiqué sur la page produit à côté du prix. Par souci de l'environnement, nous expédions tous les articles d'une commande ensemble en une seule livraison. Si les articles d'une commande ont des délais de livraison différents, veuillez vous référer au délai de livraison le plus long. Si certains articles de votre commande sont nécessaires de toute urgence, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@masori.de afin que nous puissions diviser votre commande. Vous trouverez toutes les conditions d'expédition ici.

Nous expédions dans le monde entier. Il n’y a pratiquement aucun endroit au monde où nous ne puissions pas livrer. Les expéditions internationales sont expédiées via DHL ou UPS. Vous trouverez toutes les conditions d'expédition ici.

L'expédition en Allemagne et dans l'UE & Europe est gratuite à partir d'une valeur de marchandises de 50€, en dessous, des frais d'expédition de 4,99€ s'appliquent. Pour une indication précise des frais d'expédition, utilise le calculateur de frais d'expédition dans le panier. Tu trouveras d'autres conditions d'expédition. hier.

Nous expédions depuis l'Allemagne. Il n'y a pas de taxes ni de droits de douane supplémentaires dans aucun pays de l'UE. Dans les pays qui ne font pas partie de l'UE, des droits de douane seront facturés à l'arrivée de la commande dans votre pays, qui seront prélevés par votre autorité douanière locale. Vous pouvez connaître à l'avance le montant de ces droits à l'aide de ce simple calculateur en ligne : https://www.easyship.com/duties-and-taxes-calculator/germany. Vous trouverez toutes les conditions d'expédition ici.

Si vous trouvez un ou plusieurs articles achetés chez nous sur un site Web de l'Union européenne ou dans un magasin de l'Union européenne à un prix inférieur au nôtre, nous égalerons le prix du concurrent. Nous garantissons de vous offrir le même prix et de vous rembourser la différence avec le prix du concurrent. Cliquez ici pour les conditions de garantie détaillées.

Nous expédions via DHL, UPS et pour les envois volumineux via un transitaire. Vous trouverez toutes les conditions d'expédition ici.

Veuillez contacter le service client à l'avance pour confirmer l'adresse de retour correcte. Veuillez noter le délai de retour de 14 jours. Le retour peut ensuite être renvoyé à l'adresse ci-dessous. Veuillez inclure une copie de votre facture ou de votre confirmation de commande avec votre colis afin que nous puissions l'identifier rapidement. Veuillez vous assurer que les marchandises sont dans un état vendable, dans leur emballage d'origine et sans dommage. Adresse de retour : Masori, Kliestower Weg 10a, 15234 Francfort-sur-l'Oder, Allemagne

Immédiatement après l'expédition, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec un numéro de suivi du prestataire de services d'expédition, ainsi qu'un lien pour suivre directement votre commande en ligne. Vous pouvez également créer un compte dans lequel vos commandes seront automatiquement synchronisées. Le numéro de suivi de vos commandes est également visible dans ce compte.

Vos achats chez Masori sont couverts par la garantie Masori de 3 ans , ce qui signifie que nous étendons la garantie du fabricant (généralement 12 mois) à 36 mois complets à nos frais - sans frais ni tracas supplémentaires pour vous. Cliquez ici pour les conditions de garantie détaillées.

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FAQ et Aide

Bienvenue chez Masori – Votre expert en systèmes Carhifi de haute qualité

Chez Masori, vous trouverez des solutions Carhifi de premier choix qui non seulement offrent un son impressionnant à votre véhicule, mais qui vous séduiront également par leur technologie de pointe. Notre boutique en ligne propose une large sélection de composants audio, des haut-parleurs aux amplificateurs en passant par les caissons de basse, parfaitement adaptés à vos besoins. Avec notre service d'installation professionnel à Francfort-sur-l'Oder, nous veillons à ce que votre système Carhifi soit installé de manière optimale. Découvrez notre blog audio pour les dernières tendances et conseils sur le Carhifi et profitez de notre support expert FAQ & Aide pour toutes vos questions.

Caractéristiques techniques de votre système Carhifi

La qualité de votre système Carhifi dépend principalement des spécifications techniques des différents composants. Nos produits se distinguent par leur haute performance, leur restitution sonore précise et leur fabrication robuste. Par exemple, nos haut-parleurs offrent une haute sensibilité et une large gamme de fréquences, tandis que nos amplificateurs se distinguent par une puissance de sortie élevée et de faibles taux de distorsion. Les caissons de basse sont également équipés de puissants subwoofers qui garantissent des basses riches. Toutes les données techniques sont détaillées dans les descriptions de produits sur notre site Web.

Caractéristiques de nos composants Carhifi

Nos produits Carhifi offrent une multitude de fonctionnalités qui élèvent votre expérience d'écoute à un niveau supérieur. Cela inclut notamment des convertisseurs numérique-analogique (DAC) intégrés pour un traitement du signal sans perte, des couvercles bi-amplifiés pour une installation et un ajustement faciles, ainsi que des options de contrôle multifonctionnelles via des applications pour smartphone. De plus, nous utilisons des matériaux de haute qualité tels que des boîtiers en aluminium et des fibres de Kevlar pour garantir durabilité et stabilité. Ces caractéristiques garantissent non seulement une excellente qualité sonore, mais aussi une performance fiable dans toutes les conditions.

Applications et domaines d'utilisation

Nos systèmes Carhifi sont polyvalents et s'adaptent à différents types de véhicules et préférences personnelles. Que vous soyez en voiture compacte, SUV ou cabriolet – nous proposons des solutions sur mesure qui s'intègrent parfaitement à votre véhicule. De plus, nos systèmes conviennent parfaitement à différents styles musicaux, du son clair de la musique classique aux rythmes puissants de la musique pop moderne. Grâce aux nombreuses possibilités de personnalisation, vous pouvez ajuster votre système Carhifi exactement à vos habitudes d'écoute.

Conseils pratiques pour une utilisation optimale de votre système Carhifi

Pour tirer le meilleur parti de votre système Carhifi, il existe quelques conseils éprouvés à suivre. Positionnez les haut-parleurs de manière stratégique pour une répartition sonore uniforme et évitez les réflexions directes des surfaces. Utilisez des câbles et connexions de haute qualité pour minimiser les pertes de signal. Un entretien régulier et une vérification des composants contribuent également à une performance à long terme. Notre blog audio propose d'autres conseils utiles et instructions pour que vous puissiez toujours profiter de l'expérience d'écoute optimale.

Service d'installation à Francfort-sur-l'Oder – Professionnel et fiable

Notre service d'installation à Francfort-sur-l'Oder veille à ce que vos composants Carhifi soient installés de manière professionnelle et efficace. Notre équipe expérimentée utilise des techniques et outils de pointe pour garantir une intégration parfaite dans votre véhicule. Que ce soit pour l'installation de haut-parleurs, d'amplificateurs ou de caissons de basse – nous attachons une grande importance à la précision et à la qualité. Vous pouvez ainsi être sûr que votre système Carhifi non seulement sonne parfaitement, mais fonctionne également de manière fiable à long terme.

Support expert FAQ & Aide – Vos questions, nos réponses

Notre support expert FAQ & Aide est à votre disposition pour toutes les questions concernant votre système Carhifi. Que ce soit des détails techniques, des conseils d'installation ou des informations sur les produits – notre équipe de support compétente est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@masori.de ou utiliser notre formulaire de contact pour obtenir une assistance ciblée. Pour les clients professionnels, notre support B2B spécial est disponible à b2b@masori.de.

Blog audio – Actualités et tendances du monde Carhifi

Dans notre blog audio, vous trouverez régulièrement de nouveaux articles sur les dernières évolutions et tendances dans le domaine du Carhifi. Des présentations de produits aux conseils d'installation en passant par des analyses approfondies des technologies sonores – notre blog offre des informations précieuses pour les amateurs et les professionnels. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne manquer aucune actualité et rester informé de ce qui se passe dans le monde du Carhifi.

Questions fréquemment posées (FAQ)

1. Combien de temps dure l'installation d'un système Carhifi chez Masori ?

La durée de l'installation d'un système Carhifi dépend de la complexité du système et du type de véhicule. En général, nos experts à Francfort-sur-l'Oder ont besoin de 2 à 4 heures pour installer correctement les haut-parleurs, amplificateurs et caissons de basse. Pour les systèmes complets avec des composants supplémentaires tels que des appareils de navigation ou des unités multimédia, l'installation peut également prendre plus de temps. Nous convenons d'un rendez-vous qui vous convient et vous informons à l'avance du temps estimé.

2. Masori propose-t-il des options d'expédition internationale pour les produits Carhifi ?

Oui, Masori expédie ses produits Carhifi à l'international. Nous travaillons avec des partenaires d'expédition fiables qui garantissent une livraison sécurisée de votre commande dans de nombreux pays. Lors du processus de commande, vous pouvez indiquer votre adresse de livraison et recevoir automatiquement des informations sur les modes d'expédition disponibles et les délais de livraison en résultant. Veuillez noter que des taxes et frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer aux commandes internationales.

3. Quels sont les frais de port pour la commande de composants Carhifi ?

Les frais de port pour les produits Carhifi varient en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode d'expédition choisi. Dans notre boutique en ligne, les frais de port sont affichés de manière transparente lors du processus de commande, afin que vous sachiez exactement quels frais s'appliquent. Pour certains produits et quantités de commande, nous proposons également des options d'expédition gratuite. Renseignez-vous à ce sujet sur notre page d'expédition ou contactez notre support pour des informations détaillées.

4. Dois-je payer des taxes et des frais de douane pour les commandes internationales de systèmes Carhifi ?

Pour les commandes internationales, des coûts supplémentaires tels que des taxes et des frais de douane peuvent s'appliquer, en fonction du pays de destination et du type de marchandises. Ces frais sont à la charge du client et sont généralement dus à la réception de la livraison. Avant de finaliser votre commande, nous vous informons des coûts supplémentaires possibles, afin d'éviter toute mauvaise surprise. Nos collaborateurs du support sont à votre disposition pour toute question concernant les frais d'expédition internationaux.

5. Masori propose-t-il une garantie du prix le plus bas pour les produits Carhifi ?

Oui, Masori propose une garantie du prix le plus bas sur certains produits Carhifi. Si vous trouvez le même produit à un prix inférieur chez un concurrent dans un certain délai, nous égalerons le prix. Pour bénéficier de la garantie du prix le plus bas, veuillez nous envoyer une preuve de l'offre moins chère. Nos conditions de garantie sont disponibles sur notre site Web dans la rubrique correspondante. Vous pouvez ainsi être sûr d'obtenir toujours la meilleure offre pour votre système Carhifi.

6. Quels modes d'expédition Masori propose-t-il pour les commandes Carhifi ?

Masori propose différents modes d'expédition pour répondre à vos besoins individuels. Cela inclut l'expédition standard, l'expédition express et les services de messagerie pour les livraisons particulièrement urgentes. En fonction de la valeur de la commande et de la destination, vous pouvez choisir la méthode d'expédition qui vous convient le mieux. Tous les modes d'expédition sont assurés et offrent des options de suivi, afin que vous puissiez suivre le statut de votre livraison à tout moment. Plus de détails sur les modes d'expédition disponibles sont disponibles lors du processus de commande ou sur notre page d'expédition.

7. Comment puis-je retourner des produits Carhifi chez Masori ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez retourner les produits Carhifi dans le délai de retour. Les conditions et délais exacts pour les retours sont disponibles dans nos conditions de retour. Pour initier un retour, veuillez contacter notre support ou utiliser le formulaire de contact pour obtenir des instructions supplémentaires. Veuillez vous assurer que les produits sont non utilisés et dans leur emballage d'origine pour garantir un remboursement complet.

8. Comment puis-je suivre le statut de ma commande de système Carhifi ?

Après avoir passé commande de votre système Carhifi, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Avec ce numéro, vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison à tout moment en ligne. Il vous suffit de vous rendre sur le site Web du prestataire de services d'expédition et de saisir le numéro de suivi. Alternativement, vous pouvez vous connecter à votre compte client chez Masori pour voir toutes les informations pertinentes sur votre commande et son statut. En cas de doute, notre équipe de support est à votre disposition.

9. Que couvre la garantie de 3 ans de Masori sur les composants Carhifi ?

Masori offre une garantie de 3 ans sur tous les composants Carhifi que vous achetez chez nous. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les vices de matériaux et garantit que votre système fonctionne de manière fiable même après une utilisation prolongée. Si un défaut survient pendant la période de garantie, vous pouvez renvoyer l'article concerné pour réparation ou échange. Nos conditions de garantie détaillées sont disponibles sur notre site Web. De plus, Masori propose un support étendu pour garantir que votre système Carhifi fonctionne toujours de manière optimale.

10. Quelles sont les caractéristiques spécifiques des amplificateurs de Masori ?

Les amplificateurs de Masori se distinguent par une puissance de sortie élevée et un traitement précis du signal. Ils disposent de convertisseurs numérique-analogique (DAC) intégrés qui garantissent une transmission sans perte du signal audio. De plus, ils offrent de nombreuses possibilités de connexion, y compris des entrées analogiques et numériques, pour permettre une intégration flexible dans différentes configurations Carhifi. Les amplificateurs sont également équipés de circuits de protection qui préviennent la surchauffe et les courts-circuits, assurant ainsi une utilisation à long terme et fiable. Grâce à leur conception compacte, les amplificateurs peuvent être facilement installés dans votre véhicule sans prendre beaucoup de place.