Allemagne (€)
Expédition & Paiement
Voici toutes les informations sur les frais de port, les délais de livraison et les options de paiement. Nous expédions dans le monde entier. Vous pouvez calculer les frais de votre commande directement dans le panier.
Frais de port et informations :
Nous expédions dans le monde entier. Les frais de port applicables peuvent être consultés dans la liste ci-dessous. Alternativement, un calculateur de frais de port est également disponible dans le panier.
(1) En Allemagne - Gratuit par DHL à partir de 50€ jusqu'à 31,5kg !
Les frais d'expédition DHL Express dépendent du poids. Avec notre calculateur de frais de port dans le panier, vous pouvez déterminer les coûts exacts.
Avec notre calculateur de frais de port dans le panier, vous pouvez déterminer les coûts exacts pour les envois de produits à partir de 31,5kg.
(2) Reste de l'Union Européenne - Gratuit par DHL à partir de 150€ jusqu'à 31,5kg !
Les frais d'expédition DHL Express dépendent du poids. Avec notre calculateur de frais de port dans le panier, vous pouvez déterminer les coûts exacts.
Avec notre calculateur de frais de port dans le panier, vous pouvez déterminer les coûts exacts pour les envois de produits à partir de 31,5kg.
(3) Reste de l'Europe
Les frais de port dépendent du poids. Avec notre calculateur de frais de port dans le panier, vous pouvez déterminer les coûts exacts pour DHL & DHL Express.
(4) Reste du monde
Les frais de port dépendent du poids. Avec notre calculateur de frais de port dans le panier, vous pouvez déterminer les coûts exacts pour DHL & DHL Express.
(5) Droits de douane et taxes d'importation
Pour les livraisons dans des pays en dehors de l'Union Européenne, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, qui ne sont pas de notre ressort et qui sont à votre charge. Cela inclut par exemple les frais de transfert d'argent par des institutions financières (par exemple, frais de virement, frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (par exemple, droits de douane). Pour plus d'informations, vous pouvez consulter par exemple ici et concernant la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation ici, spécialement pour la Suisse ici.
(6) Remboursement de la TVA à l'exportation
Veuillez noter que nous ne sommes pas légalement tenus de rembourser la TVA allemande sur présentation d'un certificat d'exportation (voir ici). Pour cette raison, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte les demandes de remboursement de TVA.
Délais de livraison
(1) Veuillez noter le délai de livraison sur la page produit respective. Pour les produits précommandables, l'article n'est actuellement pas en stock chez le fournisseur. Dès qu'il sera de nouveau disponible, il vous sera automatiquement expédié. Nous ne pouvons pas encore donner de délai de livraison précis à ce sujet.
(2) Le délai de livraison dans l'UE est généralement d'environ 1 à 3 jours ouvrables.
Dans le monde entier, il est généralement d'environ 2 à 7 jours, jusqu'à la frontière du pays, plus le temps de dédouanement.
(3) L'expédition se fait via DHL ou DHL Express, si un colis dépasse le poids de 31,5 kg, ou si les dimensions maximales de DHL sont dépassées.
(4) Dans certains cas, en raison de problèmes techniques, la livraison peut être effectuée par un autre prestataire de services d'expédition que celui choisi.
(5) Si disponible, vous recevrez un lien ou un numéro pour le suivi de l'expédition après l'envoi de la marchandise.
Informations de paiement (Prix, Paiement, Échéance)
2. Carte de crédit
3. Paypal
4. Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)
5. Klarna Ratenkauf / Achat sur facture / Prélèvement
6. Apple Pay
Les prix indiqués incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix. Des frais d'expédition peuvent s'ajouter pour les envois à destination de pays en dehors de l'Allemagne. Les frais de livraison spécifiques à votre pays peuvent être consultés dans le tableau des informations d'expédition en haut de cette page.
Le consommateur a la possibilité de payer par Klarna Sofortzahlung, Klarna Rechnungszahlung, Klarna Finanzierung, Klarna Lastschrift, entre autres via Klarna Express Checkout, PayPal, Paypal Express Checkout, Klarna Express Checkout, AmazonPay et carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express).
(2) Carte de crédit
Payez facilement par carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, American Express. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement et après votre identification en tant que titulaire légitime de la carte par votre société de carte de crédit.
(3) PayPal, PayPal Express
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous inscrire, vous identifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande. La transaction de paiement sera automatiquement effectuée par PayPal immédiatement après.
(4) Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)
Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Klarna. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Klarna Sofortüberweisung, vous devez disposer d'un compte de banque en ligne activé pour participer à Klarna Überweisung avec un processus PIN/TAN, vous identifier en conséquence et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après par Klarna et votre compte sera débité.
(5) Klarna Ratenkauf / Achat sur facture / Prélèvement
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :
• Facture : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition des marchandises. Les conditions de facturation pour les livraisons en Allemagne se trouvent ici et pour les livraisons en Autriche ici.
• Achat à tempérament : Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat de manière flexible en mensualités d'au moins 1/24 du montant total (au moins 6,95 EUR) ou selon les autres conditions indiquées à la caisse. Le paiement par mensualités est dû à la fin du mois suivant l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Pour plus d'informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes sur les crédits à la consommation, veuillez consulter ici.
• Prélèvement : Le prélèvement est effectué après l'expédition des marchandises. Le moment sera communiqué par e-mail.
L'utilisation des modes de paiement facture, achat à tempérament et prélèvement nécessite une vérification de solvabilité positive. À cet égard, nous transmettons vos données dans le cadre de l'initiation de l'achat et de l'exécution du contrat d'achat à Klarna à des fins de vérification d'adresse et de solvabilité. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés en fonction des résultats de la vérification de solvabilité. Pour plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Allemagne, veuillez consulter ici,
et pour l'Autriche ici. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici : www.klarna.com. Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément aux réglementations en matière de protection des données en vigueur et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna pour l'Allemagne / l'Autriche.
(6) ApplePay
Via le panier ou le paiement rapide sur la page produit, vous pouvez également payer via Apple Pay. Le fournisseur du service est Apple Inc., 1 Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis. Lors du paiement par Apple Pay, Apple Pay transmet vos données de carte de crédit de manière cryptée à LogPay via un numéro de compte d'appareil. LogPay ne reçoit pas d'autres données personnelles. Le traitement de votre paiement par LogPay se fait conformément aux principes décrits au point (1). La base légale pour le traitement en rapport avec Apple Pay est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f RGPD. Nous avons un intérêt légitime à vous offrir des options de paiement élargies et à externaliser le traitement des paiements. Pour plus d'informations sur le fonctionnement et le traitement des données par Apple Pay, veuillez consulter ici et ici.
Skonto
Lors de l'achat par le mode de paiement : carte de crédit, une remise de 2 % sur la valeur des marchandises respective est automatiquement accordée pour certains produits.
Les bons et codes de réduction/coupons ne peuvent pas être combinés entre eux. Le système n'accepte qu'un seul code de bon. La remise automatique "2% de remise" compte déjà comme un code de bon. Si seuls certains produits dans le panier bénéficient de la "remise de 2%", un autre code de bon peut être mis en place pour les autres produits via notre service client à info@masori.de , à condition que les produits ne soient pas généralement exclus.
Le vendeur se réserve le droit de vérifier individuellement l'éligibilité à l'utilisation par commande. Il n'est pas obligé d'accepter la remise.
Adresse de retour et service
Veuillez confirmer avec le service client avant de renvoyer la marchandise. Ensuite, le retour peut être envoyé à l'adresse suivante. Veuillez inclure dans le colis le formulaire de retour Masori rempli, afin que nous puissions l'identifier rapidement. Veuillez vous assurer que les marchandises sont en état de revente, dans leur emballage d'origine, sans dommages.
Adresse de retour
- Masori
- Georg-Quincke-Straße 3
- 15236 Frankfurt (Oder)
- Allemagne
Pour les cas de service, veuillez emballer votre produit en toute sécurité pour l'expédition et inclure dans le colis leformulaire de service Masori rempli.
Prix et taxes
Les prix dépendent du pays de livraison et de la devise sélectionnés. Le récapitulatif au moment du paiement indique les taxes et frais de livraison applicables avant la validation de la commande. Pour une livraison hors UE, des droits ou frais d’importation supplémentaires peuvent s’appliquer.
