Versand- und Zahlungsinformationen

Auf dieser Seite findest Du eine Übersicht über unsere Versandarten, über Versandkosten und internationale Lieferungen. Bei Masori findest Du nicht nur schnellen und klimaneutralen Versand, sondern wir verschicken Dein Produkt an die ganze Welt. Profitiere von international akzeptierter Zahlungsarten, schnellem, zuverlässigen und pratischen Versand Deiner Bestellung.

Noch Fragen? zum Kontakt

1. Versandkosten und -Information:

Wir versenden weltweit. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der nachfolgend angegebenen Auflistung entnehmen.

(1) Innerhalb Deutschlands:
Kostenlos ab einem Bruttobestellwert von 50,00€
Bei einem Bruttobestellwert von 0,00-49,99€: pauschal 4,99€ (inkl. MwSt.)

(2) Restliche Europäische Union

Kostenlos ab einem Bruttobestellwert von 50,00€

Bei einem Bruttobestellwert von 0,00-49,99€: pauschal 4,99€ (inkl. MwSt.)

(3) Restliches Europa

Kostenlos ab einem Bruttobestellwert von 50,00€

Bei einem Bruttobestellwert von 0,00-49,99€: pauschal 4,99€ (inkl. MwSt.)

(4) Restliche Welt

Bei einem Bruttobestellwert von 0,00-299,99€: pauschal 59,99€ (inkl. MwSt.)

Ab einem Bruttobestellwert von 300,00€: pauschal 79,99€ (inkl. MwSt.)

(5) Australien, Neuseeland

Bei einem Versandgewicht von 0-30kg: pauschal 149,99€ (inkl. MwSt.)

Ab einem Versandgewicht von 30kg: pauschal 299,99€ (inkl. MwSt.)

(6) Reunion & Ozeanien

Diese Regionen sind vom Versand ausgeschlossen. Falls ein Versand von Interesse ist, kontiere bitte den Kundenservice fĂĽr ein Versandangebot.

(7) Zölle und Einfuhrsteuern

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von dir zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen findest du beispielsweise hier und zur Einfuhrumsatzsteuer hier, speziell für die Schweiz hier.

klimaneutraler versand
2. KLIMANEUTRALER VERSAND

Alle Pakete bis 31.5kg werden i.d.R. über die DHL per GOGREEN versandt, womit wir die MISSION 2050 unterstützen und damit einen Teil dazu beitragen, das Klima zu retten.
Beim Versand von Paketen entstehen zwangsläufig Treibhausgasemissionen. Mit GOGREEN kannst du somit diese Emissionen neutralisieren. Der Ausgleich erfolgt über international anerkannte Klimaschutzprojekte.

3. LIEFERZEITEN

(1) Soweit auf der jeweiligen Produtkdetailseite nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1-3 Tage, sofern das Versandgewicht unter 31.5kg ist, oder die maximalen Abmessungen der DHL überschritten werden. Andernfalls erfolgt der Versand per Spedition, erfahrungsgemäß dauert dieser zusätzlich zu den auf den Produktseiten angegebenen Lieferzeiten: ca. 4 Werktage.
(2) Die Lieferzeit in der EU beträgt erfahrungsgemäß zusätzlich zu den auf den Produktseiten angegebenen Lieferzeiten: ca. 7 Werktage.

Weltweit erfahrungsgemäß zusätzlich ca. 6-8 Wochen, bis zur Landesgrenze zzgl. der Zollabfertigung.

verpackung masori

(3) Der Versand erfolgt via DHL oder einer Spedition, wenn ein Paket das Gewicht von 31,5kg überschreitet, oder die maximalen Abmessungen der DHL überschritten werden. 

(4) In Einzelfällen kann es aufgrund von technischen Problemen dazu kommen, dass die Auslieferung über einen anderen als den gewählten Versanddienstleisters erfolgt.

(5) Sofern verfĂĽgbar, bekommen sie nach Versand der Ware einen Link oder eine Nummer fĂĽr die Versandverfolgung.

4. Informationen zur Berechnung des Liefertermins

Die Frist fĂĽr die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das ĂĽberweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist.

Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

5. Zahlungsinformationen (Preise, Zahlung, Fälligkeit)

Für alle Lieferungen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1.Vorkasse per BankĂĽberweisung
2.Kreditkarte
3.Paypal
4.Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)
5.Klarna Ratenkauf / Rechnungskauf  / Lastschrift
6.Amazon Pay
7.Google Pay
8.Apple Pay

Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten bei Sendungen mit dem Ziel auĂźerhalb Deutschlands. Die Jeweiligen fĂĽr Ihr Land bestimmten Lieferkosten entnehmen Sie bitte folgender Ăśbersicht der Versandinformationen. im oberen Teil dieser Seite.

Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, Klarna Sofortzahlung, Klarna Rechnungszahlung, Klarna Finanzierung, Klarna Lastschrift u.a. per Klarna Express Checkout, PayPal, Paypal Express Checkout, Klarna Express Checkout, AmazonPay und Kreditkarte( Visa, Mastercard, American Express ).

(1) Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung im Kaufvorgang bei der Wahl dieser Zahlart, sowie auf der Rechnung in der Bestellbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto innerhalb von 14 Tagen.

Die Bankverbindung lautet: 

• Zahlungsempfänger: Masori
• IBAN: DE06100400000333246700
• BIC: COBADEFFXXX
• Verwendungszweck: Deine Bestellnummer/Rechnungsnummer

Für Zahlungen aus dem Ausland: 
• Zahlungsempfänger: Masori
• Name der Bank: Commerzbank
• Straße und Hausnummer der Bank: Lützowplatz 4
• Postleitzahl und Ort der Bank: 10785 Berlin
• Land: Deutschland
• IBAN: DE06100400000333246700
• BIC: COBADEFFXXX
• Verwendungszweck: Deine Bestellnummer/Rechnungsnummer

(2) Kreditkarte

 Zahlen Sie bequem per Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Master-card, American Express. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen durchgeführt und Ihre Karte belastet.

(3) PayPal, PayPal Express

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

(4) Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Klarna weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Klarna Sofort Überweisung bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Klarna Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Klarna durchgeführt und Ihr Konto belastet.

(5) Klarna Ratenkauf / Rechnungskauf  / Lastschrift

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

• Ratenkauf : Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

• Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. (Bitte führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier,
und fĂĽr Ă–sterreich hier.

Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.( Bitte fügen Sie diesen Absatz nur hinzu, wenn Sie auch mindestens eine der hier aufgezählten Zahlungsarten (Rechnung, Ratenkauf und/oder Lastschrift) anbieten und führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.) 

(6) AmazonPay

Bei Auswahl der Zahlungsart "Amazon Payments" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon“), unter Geltung der Amazon Payments Europe Nutzungsvereinbarung, einsehbar hier. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „Amazon Payments“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an Amazon. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

(7) GooglePayÜber den Warenkorb oder den Schnellcheckout auf der Produktseite können Sie auch über Google Pay bezahlen. Bei Auswahl der Zahlungsart "GooglePay" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Google LLC, sowie der Google Payment Corp. ("GPC") (im Folgenden: „Google Payments“) weitergegeben, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Anbieter des Dienstes ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister Google Payments und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.

Wenn Sie für die Zahlung Google Pay wählen, übermittelt Google Pay Ihre Kreditkartendaten über eine virtuelle Kartennummer verschlüsselt an LogPay. Weitere personenbezogene Daten erhält LogPay nicht. Die Abwicklung Ihrer Zahlung durch LogPay erfolgt entsprechend der unter (1) dargestellten Grundsätze. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Google Pay ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen erweiterte Zahlungsmöglichkeiten zu bieten und die Abwicklung von Zahlungen auszulagern.

Weitere Informationen zur Funktionsweise und zur Datenverarbeitung durch Google Pay finden Sie hier.

(8) ApplePay

Über den Warenkorb oder den Schnellcheckout auf der Produktseite können Sie auch über Apple Pay bezahlen. Anbieter des Dienstes ist Apple Inc., 1 Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA. Bei der Bezahlung mittels Apple Pay übermittelt Apple Pay ihre Kreditkartendaten über eine Geräteaccountnummer verschlüsselt an LogPay. Weitere personenbezogene Daten erhält LogPay nicht. Die Abwicklung Ihrer Zahlung durch LogPay erfolgt entsprechend der unter (1) dargestellten Grundsätze. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Apple Pay ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen erweiterte Zahlungsmöglichkeiten zu bieten und die Abwicklung von Zahlungen auszulagern.Weitere Informationen zur Funktionsweise von und zur Datenverarbeitung durch Apple Pay finden Sie hier und hier.

6. Skonto

Beim Kauf über die Zahlungsarten: Vorkasse und Paypal wird, bei ausgewählten Produkten, automatisch ein Skonto von 5% auf den jeweiligen Warenwert gewährt.

Gutscheine und Rabattcodes/Coupons können weder untereinander noch miteinander kombiniert werden. Das System lässt nur einen Gutscheincode zu. Der automatische Rabatt "5% Skonto" zählt hierbei bereits als Gutscheincode. Falls nur manche Produkte im Warenkorb mit "5% Skonto" rabattiert sind, kann für die anderen Produkte ein weiterer Gutscheincode über unseren Kundenservice unter info@masori.de eingerichtet werden, sofern die Produkte nicht generell davon ausgeschlossen sind.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Berechtigung des Einsatzes individuell pro Bestellung zu prüfen. Er ist nicht zur Annahme des Rabatts verpflichtet.

7. RĂĽcksendeadresse- und Service

Bitte um vorherige Bestätigung des Kundenservices zur Bestätigung der korrekten Rücksendeadresse. Anschließend kann die Retoure an folgende Adresse zurückgesandt werden. Bitte füge dem Paket das ausgefüllte Masori Retourenformular hinzu, damit wir diese schnell zuordnen können. Bitte achte darauf, dass sich die Waren in einem verkaufsfähigen Zustand, in Originalverpackung, ohne Schäden befinden.

RĂĽcksendeadresse

  • Masori Fullfillment
  • Konrad-Zuse-StraĂźe 3-5
  • 54343 Föhren
  • Deutschland

Für Service-Fälle verpacke dein Produkt bitte sicher für den Versand und füge dem Paket das ausgefüllte Masori Serviceformular hinzu. Der Kundenservice unter info@masori.de wird dir ein Label zur Verfügung stellen.

8. Länder und Regionen mit Preisen inklusive Steuer vs. Länder und Regionen mit Preisen ohne Steuer

DIe Steuererhebung erfolgt für ein Land oder eine Region dynamisch. Es werden je nach Land und Währund die Preise oder exklsuive inklusive Steuern angezeigt, für die folgenden Länder und Regionen wird automatisch der lokalen Steuersatz zu den Storefront-Preisen hinzugefügt. Für alle anderen Länder und Regionen werden Preise ohne Steuern angezeigt.

Länder
Ă…landinseln Albanien Andorra
Armenien Australien Ă–sterreich
Belgien Bosnien und Herzegowina Brasilien
Bulgarien China Cookinseln
Kroatien Zypern Tschechische Republik
Dänemark Estland Färöer
Falkland-Inseln (Malvinen) Finnland Frankreich
Gambia Georgia Deutschland
Gibraltar Griechenland Grönland
Guadeloupe Guernsey Ungarn
Island Indien Indonesien
Irland Isle of Man Italien
Japan Jersey Kosovo
Lettland Liechtenstein Litauen
Luxemburg Malta Mauritius
Mayotte Monaco Montenegro
Marokko Niederlande Niederländische Antillen
Neuseeland Niue Norwegen
Polen Portugal RĂ©union
Republik Moldawien Rumänien Saint-Barthélemy
San Marino Senegal Serbien
Singapur Slowakei Slowenien
Spanien Spitzbergen und Jan Mayen Schweden
Schweiz Die ehemalige jugoslawische Republik Mazedonien TĂĽrkei
Ukraine Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland Vanuatu