Fais de ton hobby ton métier !
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Nous te cherchons
Nous te cherchons.
Masori est une jeune entreprise basée à Berlin qui propose des produits pour l'hifi automobile, l'hifi domestique et les pièces de haut-parleurs. Nous achetons notre assortiment dans le monde entier et le stockons directement en Allemagne. Nous disposons d'un entrepôt, d'un bureau à Berlin et d'une boutique en ligne.
Nous utilisons des plateformes Internet comme eBay et co, où l'on trouve désormais plus de 3000 produits. En outre, nous sommes actifs au niveau national en tant que grossiste et fournissons les magasins spécialisés dans l'audio en Allemagne.
Masori se considère comme une entreprise dynamique qui aime s'engager dans de nouvelles voies, être active au niveau international et diriger une équipe jeune et flexible dans une mentalité de start-up.
Agent de service à la clientèle / Responsable du commerce électronique
Tes tâches
Unter deiner Leitung läuft es im E-Commerce reibungslos. Du übernimmst unter anderem Aufgaben wie:
• Steuerung und Koordination von IT-Dienstleistern und Online-Marketing-Agenturen
• Führung, Weiterentwicklung und Motivation des E-Commerce-Teams
- Conseil produit B2C, prise de commande, traitement des réclamations, établissement d'offres en cas de demandes par mail, médias sociaux et téléphone.
- Premier:interlocuteur:dans la communication de nos clients commerciaux.
- Extension du réseau B2B.
- Soutien de l'équipe Social Media & Marketing.
- Développement du portefeuille et gestion des articles/données dans la boutique en ligne, ainsi que de ses plateformes.
Tes qualifications
• Ausbildung im Bereich Einzelhandel, Großhandel, Kundenservice, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
• Affinität zum Audio-Segment und E-Commerce
- Personnalité capable de s'imposer, de s'organiser et de communiquer, et orientation client "sans compromis".
- Excellente connaissance de l'allemand et bonne maîtrise de l'anglais.
• Erfahrungen in Kundenservice und -betreuung (B2C/B2B)
• hohes Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Vertriebsorientierung und deren konsequente Umsetzung
- Passion pour le développement de la boutique et les parcours clients
