¡Haga de su afición su profesión!
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Masori es una empresa joven con sede en Berlín dedicada a la venta de productos de alta fidelidad para automóviles, equipos de alta fidelidad domésticos y altavoces. Adquirimos nuestros productos en todo el mundo y los almacenamos directamente en Alemania. Disponemos de un almacén, una oficina en Berlín y una tienda online.
Servimos a plataformas de Internet como eBay y co, donde ahora puede encontrar más de 3000 productos. Además, operamos como mayorista nacional y suministramos a minoristas de audio en Alemania.
Masori se ve a sí misma como una empresa dinámica a la que le encanta abrir nuevos caminos, operar a nivel internacional y dirigir un equipo flexible y joven con mentalidad de start-up.
Agente de atención al cliente / Gestor de comercio electrónico
Sus tareas
Unter deiner Leitung läuft es im E-Commerce reibungslos. Du übernimmst unter anderem Aufgaben wie:
• Steuerung und Koordination von IT-Dienstleistern und Online-Marketing-Agenturen
• Führung, Weiterentwicklung und Motivation des E-Commerce-Teams
- Asesoramiento sobre productos B2C, toma de pedidos, tramitación de reclamaciones, preparación de presupuestos para consultas por correo, redes sociales y teléfono.
- Primera persona de contacto en la comunicación de nuestros clientes empresariales.
- Ampliación de la red B2B.
- Apoyo al equipo de medios sociales y marketing.
- Ampliación de la cartera y mantenimiento de artículos/datos en la tienda web, así como de sus plataformas.
Sus cualificaciones
• Ausbildung im Bereich Einzelhandel, Großhandel, Kundenservice, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
• Affinität zum Audio-Segment und E-Commerce
- Personalidad asertiva, organizativa y comunicativa y orientación al cliente "sin concesiones".
- Excelentes conocimientos de alemán y buen nivel de inglés.
• Erfahrungen in Kundenservice und -betreuung (B2C/B2B)
• hohes Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Vertriebsorientierung und deren konsequente Umsetzung
- Pasión por el desarrollo de tiendas y la experiencia del cliente
