Condiciones de garantía, bonos y promociones

3 años de garantía

Sus compras en Masori están protegidas por nuestro 3 años de garantía Masori cubiertos. Ampliamos el periodo de garantía del fabricante (normalmente de 12 a 24 meses) a nuestro cargo para 36 meses completos - sin costes ni esfuerzos adicionales para usted, de forma totalmente automática.

¿Por qué lo hacemos?

Porque nosotros respaldamos los productosque ofrecemos. Somos distribuidores autorizados de todos los fabricantes de marcas populares y, a la hora de seleccionar los productos para nuestra gama, damos la máxima importancia a la calidad de los mismos. Valor en la calidad.

No incluiremos un producto en nuestra gama si no cumple nuestras normas de calidad, por muy barato que sea y por muy bien que vendamos los demás artículos del mismo fabricante. Por eso nos atrevemos a ampliar a tres años la garantía de nuestros fabricantes.

detalles

Además de los derechos de garantía legales que le corresponden, le concedemos 3 años de garantía sobre la mercancía anunciada con la promesa de garantía. El periodo de garantía comienza en la fecha de facturación. Nuestra garantía cubre la República Federal de Alemania. Si se producen defectos de material o de fabricación en los bienes adquiridos por usted durante este período, le concederemos uno de los siguientes servicios de nuestra elección en virtud de la garantía:

• reparación gratuita de los bienes o
• sustitución gratuita de los bienes por un artículo equivalente (incluido un modelo sucesor si los bienes originales ya no están disponibles).

Póngase en contacto con nosotros como garante en caso de reclamación de la garantía:

• D. Tobias F. Hoppe
• Masori
• Bessemerstrasse 82, 10ª planta sur
• 12103 Berlín
• Alemania
• Teléfono: +4916099277619
• E-Mail: [email protected]

Quedan excluidas las reclamaciones de garantía en caso de daños en la mercancía causados por

• uso indebido o manipulación incorrecta
• Influencias ambientales (humedad, calor, sobretensión, polvo, etc.)
• inobservancia de las precauciones de seguridad
• Incumplimiento de las instrucciones de uso
• Uso de la fuerza (por ejemplo, golpe, impacto, caída)
• Intentos de reparación no autorizados
• desgaste normal

Para hacer valer la garantía, primero debe permitirnos comprobarla mediante el envío de la mercancía. Asegúrese de evitar daños durante el transporte utilizando un embalaje adecuado. Para solicitar el servicio de garantía, deberá adjuntar al envío una copia de la factura original. Le rogamos que comprenda que podemos denegar la garantía si no se adjunta esta copia de la factura. El envío de una copia de la factura sirve para calcular el período de garantía. Si la reclamación de garantía está justificada, la garantía se tramitará para usted a portes pagados. A continuación, le reembolsaremos los gastos de envío en los que haya podido incurrir.

Nota: Sus derechos legales en caso de defectos no están limitados por esta promesa de garantía y pueden ser reclamados por usted de forma gratuita. Por lo tanto, los derechos de garantía legales existentes frente a nosotros no se verán afectados por esta promesa de garantía.

Garantía de precio bajo Masori

"Nos mantenemos al día - ¡garantizado! Benefíciese de nuestro Precio bajo garantizado: Si encuentra uno o varios artículos comprados a nosotros en un sitio web de la Unión Europea o en una tienda de la Unión Europea a un precio más barato que el nuestro, igualaremos el precio del competidor. Le garantizamos que le ofreceremos el mismo precio, le devolveremos la diferencia con el precio del competidor y añadiremos un artículo de nuestra gama al paquete. Área de accesorios según su propio criterio.

1. Procedimiento
Zur Inanspruchnahme der Tiefpreisgarantie wende dich unter Angabe der der Bestellnummer oder Links des/der Artikel(s), für den du die Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen möchtest per E-Mail an [email protected]. Dabei füge geeignete Nachweise bei, die Preis, Verfügbarkeit und Eigenschaften des Konkurrenzangebots hinreichend belegen. Dies kann z.B. durch die Übermittlung eines Links auf das entsprechende Konkurrenzangebot oder von Fotos eines Prospekts oder des Angebots in einem Ladengeschäft erfolgen.

Tras comprobar los hechos del caso, le reembolsaremos inmediatamente la diferencia entre el precio de compra que nos pagó, incluidos todos los gastos accesorios (en particular, también los gastos de envío) y el precio de compra, incluidos todos los gastos accesorios (en particular, también los gastos de envío) de la oferta del competidor por cada garantía de precio bajo reclamada con éxito. El reembolso se efectuará en forma de abono en su cuenta de cliente, así como el envío del artículo de nuestra gama de accesorios. Queda excluido el pago en efectivo del importe del reembolso.


2. Condiciones de utilización del precio bajo garantizado
Las siguientes condiciones se aplican a la utilización de la garantía de precio bajo:
1. La garantía de precio bajo sólo se concede a los consumidores. Un consumidor es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con un propósito que no pueda atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente. En particular, los revendedores comerciales quedan excluidos del uso de la garantía de precio bajo.


2. La garantía de precio bajo ofrece al consumidor la oportunidad, previa solicitud y de conformidad con las siguientes disposiciones, de obtener el reembolso de la diferencia entre el precio de compra, incluidos todos los costes accesorios, del artículo que nos ha comprado y un precio de compra más favorable, incluidos todos los costes accesorios, en el marco de una oferta competidora.


3. La oferta competidora debe hacer referencia a un sitio web operado desde Alemania o la Unión Europea de acuerdo con la identificación del proveedor respectivo (pie de imprenta) o a una tienda situada en Alemania o la Unión Europea, debe proceder de un proveedor comercial y debe estar disponible para su entrega inmediata al precio anunciado diariamente en el momento en que se reclame la garantía de precio bajo.


4. No se incluyen en la garantía de precio bajo las ofertas competidoras de mercancías rechazadas, mercancías de exposición, devueltas o de demostración, productos defectuosos o artículos defectuosos, así como las ofertas debidas a liquidación, insolvencia y ventas de liquidación.


5. El precio del competidor debe incluir todos los costes adicionales, como los gastos de envío. Para el cálculo comparativo de los gastos de envío se utilizan los gastos de envío estándar dentro de Alemania para el artículo correspondiente.


6. La garantía de precio bajo ofrece al consumidor la oportunidad, previa solicitud y de conformidad con las siguientes disposiciones, de obtener el reembolso de la diferencia entre el precio de compra, incluidos todos los costes accesorios, del artículo que nos ha comprado y un precio de compra más favorable, incluidos todos los costes accesorios, en el marco de una oferta competidora.


7. Los precios competitivos son únicamente aquellos precios a los que todo consumidor puede beneficiarse de la oferta competidora, y no sólo los miembros de determinados grupos profesionales, empresas, asociaciones, clubes o instituciones similares, clientes o programas de descuento. Los descuentos o ventajas individuales no se tienen en cuenta a la hora de determinar el precio competitivo. Esto se aplica en particular a los vales personalizados y a los descuentos o recompensas concedidos en el marco de programas de fidelización de clientes (por ejemplo, uso de tarjetas de cliente o programas de bonificación). Tampoco se tienen en cuenta los descuentos por volumen ni las campañas de descuentos concedidos por el fabricante del artículo para la oferta del competidor (por ejemplo, programas de devolución de dinero).


8. El artículo del concursante debe estar nuevo, sin usar, en su embalaje original y sin daños.


9. La garantía de precio bajo sólo se concede para cantidades de pedidos domésticos estándar.


10. El precio bajo garantizado sólo puede reclamarse una vez por artículo pedido.


11. El precio bajo garantizado no es acumulable a otros descuentos.


12. La garantía de precio bajo sólo puede reclamarse dentro de un plazo preclusivo de 30 días a partir de la celebración del contrato de compra del artículo que nos haya comprado. El envío a tiempo de la declaración para reclamar la garantía de precio bajo es suficiente para cumplir el plazo. La disposición del artículo 193 del Código Civil alemán (BGB) no se aplica al calcular el final del plazo.


13. Los derechos legales del consumidor no se verán afectados. Si el consumidor cancela su pedido en relación con uno o varios artículos para los que ha hecho uso de la garantía de precio bajo, se aplicará lo siguiente:
    • Se reembolsará al consumidor el precio íntegro de compra del artículo o artículos anulados.
    • El derecho a un abono en virtud de la garantía de precio bajo expira como consecuencia de la cancelación declarada. Todo crédito ya concedido quedará anulado.
    • Al hacer uso de la garantía de precio bajo, el consumidor se compromete a reembolsarnos inmediatamente cualquier abono recibido en virtud de la garantía de precio bajo por un artículo cuya compra haya anulado, siempre que el abono ya haya sido compensado con otros pedidos u otras reclamaciones por nuestra parte.


14. Las disposiciones anteriores se aplicarán en consecuencia en caso de que el consumidor rescinda efectivamente el contrato de compra de un artículo para el que haya reclamado la garantía de precio bajo sobre la base de sus derechos legales en materia de defectos.


15. Nos reservamos el derecho a excluir artículos concretos de la garantía de precio bajo. En tal caso, se informará al consumidor de esta circunstancia mediante un aviso explícito junto al artículo correspondiente. Además, podemos cancelar la oferta de precio bajo garantizado en cualquier momento. Informaremos de ello al consumidor. Los artículos pedidos antes de la recepción del aviso de cancelación de la garantía de precio bajo siguen estando cubiertos por la promesa de garantía.