3 años de garantía
Sus compras en Masori están protegidas por nuestro 3 años de garantía Masori cubiertos. Ampliamos el periodo de garantía del fabricante (normalmente de 12 a 24 meses) a nuestro cargo para 36 meses completos - sin costes ni esfuerzos adicionales para usted, de forma totalmente automática.¿Por qué lo hacemos?
Porque nosotros respaldamos los productosque ofrecemos. Somos distribuidores autorizados de todos los fabricantes de marcas populares y, a la hora de seleccionar los productos para nuestra gama, damos la máxima importancia a la calidad de los mismos. Valor en la calidad.
No incluiremos un producto en nuestra gama si no cumple nuestras normas de calidad, por muy barato que sea y por muy bien que vendamos los demás artículos del mismo fabricante.
Por eso nos atrevemos a ampliar a tres años la garantía de nuestros fabricantes.
detalles
Además de los derechos de garantía legales que le corresponden, le concedemos 3 años de garantía sobre la mercancía anunciada con la promesa de garantía. El periodo de garantía comienza en la fecha de facturación. Nuestra garantía cubre la República Federal de Alemania. Si se producen defectos de material o de fabricación en los bienes adquiridos por usted durante este período, le concederemos uno de los siguientes servicios de nuestra elección en virtud de la garantía:- reparación gratuita de los bienes o
- sustitución gratuita de los bienes por un artículo equivalente (incluido un modelo sucesor si los bienes originales ya no están disponibles).
- D. Tobias F. Hoppe
- Masori
- Kliestower Weg 10a
- 15234 Frankfurt Oder
- Alemania
- Teléfono: +4916099277619
- E-Mail: [email protected]
- uso indebido o manipulación incorrecta
- Influencias ambientales (humedad, calor, sobretensión, polvo, etc.)
- inobservancia de las precauciones de seguridad
- Incumplimiento de las instrucciones de uso
- Uso de la fuerza (por ejemplo, golpe, impacto, caída)
- Intentos de reparación no autorizados
- desgaste normal
Nota: Sus derechos legales en caso de defectos no están limitados por esta promesa de garantía y pueden ser reclamados por usted de forma gratuita. Por lo tanto, los derechos de garantía legales existentes frente a nosotros no se verán afectados por esta promesa de garantía.
Garantía de precio bajo Masori
"Nos mantenemos al día - ¡garantizado! Benefíciese de nuestro Precio bajo garantizado: Si encuentra uno o varios artículos comprados a nosotros en un sitio web de la Unión Europea o en una tienda de la Unión Europea a un precio más barato que el nuestro, igualaremos el precio del competidor. Le garantizamos que le ofreceremos el mismo precio, le devolveremos la diferencia con el precio del competidor y añadiremos un artículo de nuestra gama al paquete. Área de accesorios según su propio criterio.- Procedimiento Para beneficiarse de la garantía de precios bajos, envíe un correo electrónico indicando el número de pedido o el enlace del artículo o artículos para los que desea beneficiarse de la garantía de precios bajos a [email protected]. Incluya pruebas adecuadas que demuestren adecuadamente el precio, la disponibilidad y las características de la oferta competidora. Esto puede hacerse, por ejemplo, enviando un enlace a la oferta competidora correspondiente o fotos de un folleto o de la oferta en una tienda.
- Condiciones de utilización del precio bajo garantizado Las siguientes condiciones se aplican a la utilización de la garantía de precio bajo:
- La garantía de precio bajo sólo se concede a los consumidores. Un consumidor es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con un propósito que no pueda atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente. En particular, los revendedores comerciales quedan excluidos del derecho a la garantía de precio bajo.
- La garantía de precio bajo ofrece al consumidor la oportunidad, previa solicitud y de conformidad con las siguientes disposiciones, de obtener el reembolso de la diferencia entre el precio de compra, incluidos todos los costes accesorios, del artículo que nos ha comprado y un precio de compra más favorable, incluidos todos los costes accesorios, en el marco de una oferta competidora.
- La oferta competidora debe hacer referencia a un sitio web operado desde Alemania o la Unión Europea de acuerdo con la identificación del proveedor respectivo (pie de imprenta) o a una tienda situada en Alemania o la Unión Europea, debe proceder de un proveedor comercial y debe estar disponible para su entrega inmediata al precio anunciado diariamente en el momento en que se reclame la garantía de precio bajo.
- No se incluyen en la garantía de precio bajo las ofertas competidoras de mercancías rechazadas, mercancías de exposición, devueltas o de demostración, productos defectuosos o artículos defectuosos, así como las ofertas debidas a liquidaciones, insolvencias y ventas en liquidación.
- El precio del competidor debe incluir todos los costes adicionales, como los gastos de envío. Para el cálculo comparativo de los gastos de envío se utilizan los gastos de envío estándar dentro de Alemania para el artículo correspondiente.
- La garantía de precio bajo ofrece al consumidor la oportunidad, previa solicitud y de conformidad con las siguientes disposiciones, de obtener el reembolso de la diferencia entre el precio de compra, incluidos todos los costes accesorios, del artículo que nos ha comprado y un precio de compra más favorable, incluidos todos los costes accesorios, en el marco de una oferta competidora.
- Los precios competitivos son únicamente aquellos precios a los que todo consumidor puede beneficiarse de la oferta competidora, y no sólo los miembros de determinados grupos profesionales, empresas, asociaciones, clubes o instituciones similares, clientes o programas de descuento. Los descuentos o ventajas individuales no se tienen en cuenta a la hora de determinar el precio competitivo. Esto se aplica en particular a los vales personalizados y a los descuentos o recompensas concedidos en el marco de programas de fidelización de clientes (por ejemplo, uso de tarjetas de cliente o programas de bonificación). Tampoco se tienen en cuenta los descuentos por volumen ni las campañas de descuentos concedidos por el fabricante del artículo para la oferta del competidor (por ejemplo, programas de devolución de dinero).
- El artículo del concursante debe estar nuevo, sin usar, en su embalaje original y sin daños.
- La garantía de precio bajo sólo se concede para cantidades de pedidos domésticos estándar.
- El precio bajo garantizado sólo puede reclamarse una vez por artículo pedido.
- El precio bajo garantizado no es acumulable a otros descuentos.
- La garantía de precio bajo sólo puede reclamarse dentro de un plazo preclusivo de 30 días a partir de la celebración del contrato de compra del artículo que nos haya comprado. El envío a tiempo de la declaración para reclamar la garantía de precio bajo es suficiente para cumplir el plazo. La disposición del artículo 193 del Código Civil alemán (BGB) no se aplica al calcular el final del plazo.
- Los derechos legales del consumidor no se verán afectados. Si el consumidor cancela su pedido en relación con uno o varios artículos para los que ha hecho uso de la garantía de precio bajo, se aplicará lo siguiente:
- Se reembolsará al consumidor el precio íntegro de compra del artículo o artículos anulados.
- El derecho a un abono en virtud de la garantía de precio bajo expira como consecuencia de la cancelación declarada. Todo crédito ya concedido quedará anulado.
- Al hacer uso de la garantía de precio bajo, el consumidor se compromete a reembolsarnos inmediatamente cualquier abono recibido en virtud de la garantía de precio bajo por un artículo cuya compra haya anulado, siempre que el abono ya haya sido compensado con otros pedidos u otras reclamaciones por nuestra parte.
- Las disposiciones anteriores se aplican en consecuencia en caso de que el consumidor rescinda efectivamente el contrato de compra de un artículo para el que ha reclamado la garantía de precio bajo sobre la base de sus derechos legales en materia de defectos.
- Nos reservamos el derecho a excluir artículos concretos de la garantía de precios bajos. En tal caso, se informará de ello al consumidor mediante un aviso explícito junto al artículo correspondiente. Además, podemos cancelar la oferta de precio bajo garantizado en cualquier momento. Informaremos de ello al consumidor. Los artículos pedidos antes de la recepción del aviso de cancelación de la garantía de precio bajo siguen estando cubiertos por la promesa de garantía.
Tras comprobar los hechos del caso, le reembolsaremos inmediatamente la diferencia entre el precio de compra que nos pagó, incluidos todos los gastos accesorios (en particular, también los gastos de envío) y el precio de compra, incluidos todos los gastos accesorios (en particular, también los gastos de envío) de la oferta del competidor por cada garantía de precio bajo reclamada con éxito. El reembolso se efectuará en forma de abono en su cuenta de cliente, así como el envío del artículo de nuestra gama de accesorios. Queda excluido el pago en efectivo del importe del reembolso.
90 días de protección de precios de Masori
Si eres como nosotros, hay pocas cosas más molestas que hacer una compra y ver que el precio baja al día siguiente. Queremos que te sientas cómodo comprándonos tu producto cuando estés preparado.
Para ayudarle en esta tarea, hemos introducido una protección de reducción de precios de 90 días.
¿Qué es la protección de descuento de 90 días?
Si el precio de un electrodoméstico en la tienda Masori.de baja en los 90 días siguientes a la fecha de compra, se le devolverá la diferencia en forma de vale de compra.
Ejemplo: el periodo comienza en la fecha de compra y sólo dura 90 días. Por tanto, si compra el 15 de junio, por ejemplo, y el precio baja entre esa fecha y el 15 de septiembre, tiene derecho a un vale de descuento. Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros antes del 15 de septiembre.
La protección de reducción de precios de 90 días no es un ajuste de precios entre diferentes tiendas. Solo se aplica a la tienda de Masori.de y su objetivo es evitar que te pierdas una gran oferta por comprar a tiempo.
¿Cómo consigo el vale?
Póngase en contacto con nosotros en [email protected] y háganoslo saber. Te enviaremos un código de vale en cuanto hayamos recibido y comprobado tu solicitud.
La base de cálculo está en euros y no incluye las fluctuaciones de los tipos de cambio entre las distintas monedas.
Condiciones de garantía de los obsequios
Ámbito de aplicación: las presentes condiciones de garantía se aplican a todos los regalos ofrecidos en el marco de campañas promocionales en la tienda en línea.
Requisitos para obtener regalos: Los clientes pueden optar a recibir un regalo gratuito cuando compran un artículo principal con un valor superior a un importe mínimo establecido. El importe mínimo para la cualificación se alcanza en cuanto se muestra un regalo gratuito en el campo (Añadir gratis) de la página del producto.
Selección de regalos gratuitos: Los regalos gratuitos son seleccionados por el cliente dentro de las opciones disponibles en la tienda online. La disponibilidad de los regalos puede variar en función de las existencias, y la visualización de un artículo de regalo puede cambiar sin previo aviso.
No se admiten cambios ni devoluciones: Los regalos no se pueden cambiar ni devolver. Quedan excluidos del derecho de cancelación.
Sin garantía: los regalos gratuitos no están garantizados. No se aceptarán reclamaciones sobre la calidad o funcionalidad de los regalos gratuitos.
Disponibilidad limitada: Los regalos gratuitos sólo se ofrecen hasta agotar existencias. No hay derecho a un regalo específico.
Modificación de las condiciones: Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones de garantía de los regalos gratuitos. Los cambios se anunciarán en el sitio web de la tienda online.
Canje de vales promocionales
1. los vales emitidos gratuitamente por el vendedor en el marco de promociones con un periodo de validez determinado y que no pueden ser adquiridos por el cliente (en lo sucesivo, "vales promocionales") sólo pueden canjearse en la tienda en línea del vendedor y únicamente durante el periodo especificado.
2. los vales promocionales sólo pueden ser canjeados por consumidores.
3. podrán excluirse productos concretos de la promoción del vale si del contenido del vale promocional se deriva la correspondiente restricción.
4. Los vales promocionales sólo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible realizar compensaciones posteriores.
5. Sólo se puede canjear un vale promocional por pedido.
6. el valor de los bienes debe ser al menos igual al importe del vale promocional. El crédito restante no será reembolsado por el vendedor.
7. si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede seleccionar uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.
8. el saldo acreedor de un vale promocional no se abona en efectivo ni devenga intereses.
9. el vale promocional no se reembolsará si el cliente devuelve la mercancía pagada total o parcialmente con el vale promocional dentro del ámbito de su derecho legal de desistimiento.
10 El vale promocional es transferible. El vendedor puede realizar el pago con efecto liberatorio al titular respectivo que canjee el vale promocional en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignora por negligencia grave la no autorización, incapacidad legal o falta de poder de representación del titular respectivo.
11. Sólo se permite una promoción de regalo por pedido y por cliente. Una selección múltiple manual del producto gratuito en el paquete se reduce automáticamente a la cantidad 1.
11. por promoción, el uso de un vale está limitado a un uso por cliente. El uso múltiple dará lugar a la facturación de los artículos del pedido.