Información de envío y pago

Realizamos envíos a todo el mundo. Encontrará los gastos de envío correspondientes en la siguiente lista.

(1) Dentro de Alemania: Gratuito a partir de un valor bruto del pedido de 50,00 euros Para un valor bruto del pedido de 0,00-49,99 euros: tarifa plana de 4,99 euros (IVA incluido) (2)Resto de la Unión EuropeaGratuito a partir de un valor bruto del pedido de 50,00 euros Para un valor bruto del pedido de 0,00-49,99 euros: tarifa plana de 4,99 euros (IVA incluido)

(3) Resto de Europa Gratuito a partir de un valor bruto de pedido de 50,00 euros Para un valor bruto de pedido de 0,00-49,99 euros: tarifa plana de 4,99 euros (IVA incl.)

(4) Resto delmundo A partir de un valor bruto de pedido de 0,00-299,99 euros: tarifa plana de 59,99 euros (IVA incl.) A partir de un valor bruto de pedido de 300,00 euros: tarifa plana de 79,99 euros (IVA incl.)

(5) Australia, NuevaZelanda Para un peso de envío de 0-30kg: tarifa plana 149,99€ (IVA incl.) A partir de un peso de envío de 30kg: tarifa plana 299,99€ (IVA incl.)

(6) Reunión y OceaníaEstas regiones están excluidas del envío. Si el envío es de su interés, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener un presupuesto de envío.


(7) Derechos de aduana e impuestos de importación En los envíos a países no pertenecientes a la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales en casos concretos de los que no somos responsables y que correrán a su cargo. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (por ejemplo, comisiones de transferencia, comisiones por tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Puede encontrar más informaciónaquí y sobre el impuesto sobre las ventas de importación aquí, específicamente para Suiza aquí.

(3) El envío se realiza a través de DHL o de un transportista si el paquete supera el peso de 31,5 kg o se superan las dimensiones máximas de DHL. 

(4) En casos concretos, los problemas técnicos pueden dar lugar a que la entrega la realice un proveedor de servicios de envío distinto del seleccionado.

(5) Si está disponible, recibirá un enlace o un número de seguimiento una vez enviada la mercancía.

El plazo de entrega comenzará al día siguiente de la emisión de la orden de pago al banco remitente en caso de pago por adelantado o al día siguiente de la celebración del contrato en caso de otros métodos de pago y finalizará al expirar el último día del plazo. Si el último día del plazo cae en domingo o en un día festivo reconocido por el Estado en el lugar de entrega, el siguiente día laborable ocupará el lugar de dicho día.

Für alle Lieferungen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1.Vorkasse per Banküberweisung
2.Kreditkarte
3.Paypal
4.Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)
5.Klarna Ratenkauf / Rechnungskauf  / Lastschrift
6.Amazon Pay
7.Google Pay
8.Apple Pay

Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten bei Sendungen mit dem Ziel außerhalb Deutschlands. Die Jeweiligen für Ihr Land bestimmten Lieferkosten entnehmen Sie bitte folgender Übersicht der Versandinformationen. im oberen Teil dieser Seite.

Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, Klarna Sofortzahlung, Klarna Rechnungszahlung, Klarna Finanzierung, Klarna Lastschrift u.a. per Klarna Express Checkout, PayPal, Paypal Express Checkout, Klarna Express Checkout, AmazonPay und Kreditkarte( Visa, Mastercard, American Express ).

(1) Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung im Kaufvorgang bei der Wahl dieser Zahlart, sowie auf der Rechnung in der Bestellbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto innerhalb von 14 Tagen.

Die Bankverbindung lautet: 

• Zahlungsempfänger: Masori
• IBAN: DE06100400000333246700
• BIC: COBADEFFXXX
• Verwendungszweck: Deine Bestellnummer/Rechnungsnummer

Für Zahlungen aus dem Ausland: 
• Zahlungsempfänger: Masori
• Name der Bank: Commerzbank
• Straße und Hausnummer der Bank: Lützowplatz 4
• Postleitzahl und Ort der Bank: 10785 Berlin
• Land: Deutschland
• IBAN: DE06100400000333246700
• BIC: COBADEFFXXX
• Verwendungszweck: Deine Bestellnummer/Rechnungsnummer

(2) Kreditkarte

 Zahlen Sie bequem per Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Master-card, American Express. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen durchgeführt und Ihre Karte belastet.

(3) PayPal, PayPal Express

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

(4) Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Klarna weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Klarna Sofort Überweisung bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Klarna Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Klarna durchgeführt und Ihr Konto belastet.

(5) Klarna Ratenkauf / Rechnungskauf  / Lastschrift

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

• Ratenkauf : Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

• Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. (Bitte führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier,
und für Österreich hier.

Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.( Bitte fügen Sie diesen Absatz nur hinzu, wenn Sie auch mindestens eine der hier aufgezählten Zahlungsarten (Rechnung, Ratenkauf und/oder Lastschrift) anbieten und führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.) 

(6) AmazonPay

Bei Auswahl der Zahlungsart "Amazon Payments" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon“), unter Geltung der Amazon Payments Europe Nutzungsvereinbarung, einsehbar hier. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „Amazon Payments“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an Amazon. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

(7) GooglePayÜber den Warenkorb oder den Schnellcheckout auf der Produktseite können Sie auch über Google Pay bezahlen. Bei Auswahl der Zahlungsart "GooglePay" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Google LLC, sowie der Google Payment Corp. ("GPC") (im Folgenden: „Google Payments“) weitergegeben, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Anbieter des Dienstes ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister Google Payments und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.

Wenn Sie für die Zahlung Google Pay wählen, übermittelt Google Pay Ihre Kreditkartendaten über eine virtuelle Kartennummer verschlüsselt an LogPay. Weitere personenbezogene Daten erhält LogPay nicht. Die Abwicklung Ihrer Zahlung durch LogPay erfolgt entsprechend der unter (1) dargestellten Grundsätze. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Google Pay ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen erweiterte Zahlungsmöglichkeiten zu bieten und die Abwicklung von Zahlungen auszulagern.

Weitere Informationen zur Funktionsweise und zur Datenverarbeitung durch Google Pay finden Sie hier.

(8) ApplePay

Über den Warenkorb oder den Schnellcheckout auf der Produktseite können Sie auch über Apple Pay bezahlen. Anbieter des Dienstes ist Apple Inc., 1 Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA. Bei der Bezahlung mittels Apple Pay übermittelt Apple Pay ihre Kreditkartendaten über eine Geräteaccountnummer verschlüsselt an LogPay. Weitere personenbezogene Daten erhält LogPay nicht. Die Abwicklung Ihrer Zahlung durch LogPay erfolgt entsprechend der unter (1) dargestellten Grundsätze. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Apple Pay ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen erweiterte Zahlungsmöglichkeiten zu bieten und die Abwicklung von Zahlungen auszulagern.Weitere Informationen zur Funktionsweise von und zur Datenverarbeitung durch Apple Pay finden Sie hier und hier.

Beim Kauf über die Zahlungsarten: Vorkasse und Paypal wird, bei ausgewählten Produkten, automatisch ein Skonto von 5% auf den jeweiligen Warenwert gewährt.

Gutscheine und Rabattcodes/Coupons können weder untereinander noch miteinander kombiniert werden. Das System lässt nur einen Gutscheincode zu. Der automatische Rabatt "5% Skonto" zählt hierbei bereits als Gutscheincode. Falls nur manche Produkte im Warenkorb mit "5% Skonto" rabattiert sind, kann für die anderen Produkte ein weiterer Gutscheincode über unseren Kundenservice unter [email protected] eingerichtet werden, sofern die Produkte nicht generell davon ausgeschlossen sind.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Berechtigung des Einsatzes individuell pro Bestellung zu prüfen. Er ist nicht zur Annahme des Rabatts verpflichtet.

Confirme previamente con el servicio de atención al cliente la dirección de devolución correcta. La devolución puede enviarse a la siguiente dirección. Adjunte al paquete el formulario de devolución de Masori cumplimentado para que podamos asignarlo rápidamente.

Asegúrese de que la mercancía está en condiciones de ser vendida, en su embalaje original y sin daños.Dirección dedevolución

• Masori Cumplimiento
• Konrad-Zuse-Straße 3-5
• 54343 Föhren
• Alemania

Für Service-Fälle verpacke dein Produkt bitte sicher für den Versand und füge dem Paket das ausgefüllte Masori Serviceformular hinzu. Der Kundenservice unter [email protected] wird dir ein Label zur Verfügung stellen.