Envío y Pago
En esta página encontrarás un resumen de nuestros métodos de envío, costos de envío y entregas internacionales. En Masori no solo encontrarás un envío rápido y climáticamente neutro, sino que enviamos tu producto a todo el mundo. Aprovecha los métodos de pago aceptados internacionalmente, el envío rápido, confiable y práctico de tu pedido.
1. Costos y -Información de envío:
Enviamos a todo el mundo. Los costos de envío aplicables se pueden consultar en la lista que se indica a continuación. Alternativamente, también hay una calculadora de costos de envío disponible en el carrito.
(1) Dentro de Alemania
Gratis a partir de un valor bruto de pedido de 50,00€
Con un valor bruto de pedido de 0,00-49,99€: Los costos de envío dependen del peso. Con nuestro calculador de costos de envío en el carrito, puedes determinar los costos exactos.
(2) Resto de la Unión Europea
Gratis a partir de un valor de pedido bruto de 50,00€
Con un valor bruto de pedido de 0,00-49,99€: Los costos de envío dependen del peso. Con nuestro calculador de costos de envío en el carrito, puedes determinar los costos exactos.
(3) Resto de Europa
Los costos de envío dependen del peso. Con nuestra calculadora de costos de envío en el carrito, puedes determinar los costos exactos.
(4) Mundo Restante
Los costos de envío dependen del peso. Con nuestra calculadora de costos de envío en el carrito, puedes determinar los costos exactos.
(5) Aranceles e impuestos de importación
En las entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales en casos individuales, que no son de nuestra responsabilidad y que deben ser asumidos por ti. Esto incluye, por ejemplo, costos por la transferencia de dinero a través de instituciones de crédito (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de cambio) o derechos de importación y/o impuestos (por ejemplo, aranceles). Para más información, puedes consultar aquí y sobre el impuesto sobre el valor añadido de importación aquí, especialmente para Suiza aquí.
(6) Devolución del IVA en exportación
Por favor, tenga en cuenta que no estamos legalmente obligados a reembolsar el IVA alemán al presentar un certificado de exportación (ver aquí). Por esta razón, lamentablemente no podemos considerar las solicitudes correspondientes de reembolso del IVA.
2. Tiempos de entrega
(1) A menos que se indique lo contrario en la página de detalles del producto correspondiente, el tiempo de entrega dentro de Alemania es de días, siempre que el peso del envío sea inferior a 31.5 kg, o se superen las dimensiones máximas de DHL. De lo contrario, el envío se realizará por medio de una empresa de transporte, y según la experiencia, este adicionalmente a los tiempos de entrega indicados en las páginas de productos: aproximadamente 4 días hábiles.
(2) El tiempo de entrega en la UE suele ser adicional a los tiempos de entrega indicados en las páginas de productos: aproximadamente 7 días hábiles.
A nivel mundial, por experiencia, adicionalmente aproximadamente 6-8 semanas, hasta la frontera del país más el despacho aduanero.
(3) El envío se realiza a través de DHL o de una empresa de transporte, si un paquete supera el peso de 31,5 kg o si se superan las dimensiones máximas de DHL.
(4) En casos individuales, puede ocurrir que la entrega se realice a través de un proveedor de servicios de envío diferente al elegido debido a problemas técnicos.
(5) Si está disponible, recibirán un enlace o un número para el seguimiento del envío después del envío de la mercancía.
3. Información sobre el cálculo de la fecha de entrega
El plazo de entrega comienza con el pago por adelantado el día siguiente a la emisión de la orden de pago a la entidad bancaria que realiza la transferencia, o en el caso de otros métodos de pago, el día siguiente a la celebración del contrato, y finaliza con el transcurso del último día del plazo.
Si el último día del plazo cae en un domingo o en un día festivo general reconocido oficialmente en el lugar de entrega, el siguiente día hábil sustituirá a dicho día.
4. Información de pago (precios, pago, vencimiento)
Para todas las entregas ofrecemos las siguientes opciones de pago:
1.Pago anticipado por transferencia bancaria
2.Tarjeta de crédito
3.Paypal
4.Klarna Sofortüberweisung / Compras Instantáneas (Pago Exprés)
5. Klarna Compra a plazos / Compra a cuenta / Domiciliación bancaria
6.Amazon Pay
7.Google Pay
8. Apple Pay
Los precios indicados incluyen el impuesto sobre el valor añadido y otros componentes del precio. A esto se añaden los posibles costos de envío para envíos con destino fuera de Alemania. Los costos de entrega específicos para su país se pueden consultar en el siguiente resumen de la información de envío, en la parte superior de esta página.
El consumidor tiene la opción de pago por adelantado, pago inmediato con Klarna, pago por factura con Klarna, financiación con Klarna, domiciliación bancaria con Klarna, entre otros, a través de Klarna Express Checkout, PayPal, PayPal Express Checkout, Klarna Express Checkout, AmazonPay y tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express).
(1) Pago por adelantado
Al seleccionar el método de pago por adelantado, le proporcionaremos nuestros datos bancarios durante el proceso de compra al elegir este método de pago, así como en la factura en la confirmación del pedido, y enviaremos la mercancía tras la recepción del pago. Transfiera el importe de la factura indicando el concepto de uso cómodamente a nuestra cuenta bancaria dentro de los 14 días.
La cuenta bancaria es:
• Beneficiario: Masori
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Propósito: Número de factura
Para pagos desde el extranjero:
• Beneficiario: Masori
• Nombre del banco: Commerzbank
• Dirección y número de la casa del banco: Lützowplatz 4
• Código postal y localidad del banco: 10785 Berlín
• País: Alemania
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Propósito: Número de factura
(2) Tarjeta de crédito
Pague cómodamente con tarjeta de crédito. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express. La transacción de pago se realizará inmediatamente después de la confirmación de la orden de pago y tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta por parte de su empresa de tarjeta de crédito, y se cargará su tarjeta.
(3) PayPal, PayPal Express
En el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago hacia nosotros. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. Recibirá más información durante el proceso de pedido. La transacción de pago se llevará a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente después.
(4) Klarna Sofortüberweisung / Compras Instantáneas (Pago Exprés)
Después de realizar el pedido, será redirigido a la página web del proveedor en línea Klarna. Para poder pagar el importe de la factura a través de Klarna Sofort Überweisung, debe tener una cuenta de banca en línea habilitada para participar en Klarna Überweisung con el procedimiento PIN/TAN, identificarse adecuadamente y confirmar la orden de pago a nosotros. Recibirá más información durante el proceso de pedido. La transacción de pago será realizada inmediatamente después por Klarna y se cargará a su cuenta.
(5) Klarna Compra a plazos / Compra a cuenta / Domiciliación bancaria
En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna:
• Factura: El plazo de pago es de 14 días a partir del envío de la mercancía. Las condiciones de facturación para compras a crédito para entregas a Alemania las puede encontrar aquí y para entregas a Austria aquí.
• Compra a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra de forma flexible en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total (mínimo 6,95 EUR) o bajo las demás condiciones indicadas en la caja. El pago a plazos vence al final de cada mes tras el envío de una factura mensual por parte de Klarna. Para más información sobre la compra a plazos, incluidas las condiciones generales y la información estándar europea sobre créditos al consumo, visite aquí.
• Domiciliación bancaria: El cargo se realizará tras el envío de la mercancía. El momento se le comunicará por correo electrónico. (Por favor, incluya aquí solo aquellos métodos de pago que usted también ofrezca.)
El uso de los métodos de pago factura, compra a plazos y domiciliación bancaria requiere una verificación de crédito positiva. En este sentido, transmitimos sus datos en el marco de la iniciación de la compra y la ejecución del contrato de compra a Klarna con el fin de realizar la verificación de dirección y crédito. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle aquellos métodos de pago que son permitidos según los resultados de la verificación de crédito. Para más información y los términos de uso de Klarna para Alemania, puede encontrarlo aquí.
y para Austria aquí. Información general sobre Klarna la puede encontrar aquí: www.klarna.com. Sus datos personales serán tratados por Klarna de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y conforme a lo indicado en la política de privacidad de Klarna Alemania/Austria. (Por favor, añada este párrafo solo si también ofrece al menos uno de los métodos de pago enumerados aquí (factura, compra a plazos y/o domiciliación) y mencione aquí solo aquellos métodos de pago que usted también ofrezca.)
(6) AmazonPay
Al seleccionar el método de pago "Amazon Payments", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo (en adelante: "Amazon"), bajo la vigencia del Acuerdo de Uso de Amazon Payments Europe, que se puede consultar aquí. Si el cliente elige "Amazon Payments" como método de pago durante el proceso de pedido en línea, al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, también da una orden de pago a Amazon. En este caso, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente inicia el proceso de pago al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
(7) GooglePay
A través del carrito de compras o del pago rápido en la página del producto, también puede pagar a través de Google Pay. Al seleccionar el método de pago "GooglePay", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Google LLC, así como de Google Payment Corp. ("GPC") (en adelante: "Google Payments"), a quien transmitimos la información que nos ha proporcionado durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. El proveedor del servicio es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago Google Payments y solo en la medida en que sea necesaria para ello.
Si elige Google Pay para el pago, Google Pay transmite sus datos de tarjeta de crédito a LogPay a través de un número de tarjeta virtual de forma cifrada. LogPay no recibe más datos personales. El procesamiento de su pago por parte de LogPay se lleva a cabo de acuerdo con los principios descritos en (1). La base legal para el procesamiento en relación con Google Pay es el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en ofrecerle opciones de pago ampliadas y externalizar el procesamiento de pagos.
Más información sobre el funcionamiento y el procesamiento de datos por parte de Google Pay se puede encontrar aquí.
(8) ApplePay
A través del carrito de compras o del pago rápido en la página del producto, también puede pagar con Apple Pay. El proveedor del servicio es Apple Inc., 1 Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE. UU. Al pagar mediante Apple Pay, Apple Pay transmite sus datos de tarjeta de crédito de forma cifrada a LogPay a través de un número de cuenta de dispositivo. LogPay no recibe más datos personales. El procesamiento de su pago por parte de LogPay se lleva a cabo de acuerdo con los principios establecidos en (1). La base legal para el procesamiento en relación con Apple Pay es el Art. 6, Párrafo 1, S. 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en ofrecerle opciones de pago ampliadas y externalizar el procesamiento de pagos. Para más información sobre el funcionamiento de Apple Pay y el procesamiento de datos por parte de Apple Pay, puede encontrarla aquí y aquí.
5. Descuento por pronto pago
Al comprar mediante el método de pago: Pago por adelantado, se aplicará automáticamente un descuento del 5% sobre el valor de los productos seleccionados.
Los vales y códigos de descuento/cupones no se pueden combinar entre sí ni con otros. El sistema solo permite un código de vale. El descuento automático "5% de descuento" ya cuenta como un código de vale. Si solo algunos productos en el carrito tienen el descuento "5% de descuento", se puede establecer un segundo código de vale para los otros productos a través de nuestro servicio de atención al cliente en info@masori.de , siempre que los productos no estén excluidos de manera general.
El vendedor se reserva el derecho de verificar la elegibilidad del uso de manera individual por pedido. No está obligado a aceptar el descuento.
6. Dirección de devolución y servicio
Por favor, confirme previamente con el servicio al cliente antes de devolver la mercancía. A continuación, la devolución puede enviarse a la siguiente dirección. Por favor, incluya en el paquete el formulario de devolución de Masori completado, para que podamos asignarlo rápidamente. Por favor, asegúrate de que los productos estén en condiciones de venta, en su embalaje original y sin daños.
dirección de devolución
- Masori
- Kliestower Weg 10a
- 15234 Frankfurt Oder
- Alemania
Para casos de servicio, por favor empaca tu producto de manera segura para el envío y añade al paquete el formulario de servicio de Masori completado.
7. Países y regiones con precios incluidos impuestos vs. países y regiones con precios sin impuestos
La recaudación de impuestos se realiza de manera dinámica para un país o una región. Dependiendo del país y la moneda, se mostrarán los precios o exclusivos incluidos impuestos; para los siguientes países y regiones, se añadirá automáticamente la tasa impositiva local a los precios de la tienda. Para todos los demás países y regiones, se mostrarán precios sin impuestos.
| Länder | ||
|---|---|---|
| Ålandinseln | Albanien | Andorra |
| Armenien | Australien | Österreich |
| Belgien | Bosnien und Herzegowina | Brasilien |
| Bulgarien | China | Cookinseln |
| Kroatien | Zypern | Tschechische Republik |
| Dänemark | Estland | Färöer |
| Falkland-Inseln (Malvinen) | Finnland | Frankreich |
| Gambia | Georgia | Deutschland |
| Gibraltar | Griechenland | Grönland |
| Guadeloupe | Guernsey | Ungarn |
| Island | Indien | Indonesien |
| Irland | Isle of Man | Italien |
| Japan | Jersey | Kosovo |
| Lettland | Liechtenstein | Litauen |
| Luxemburg | Malta | Mauritius |
| Mayotte | Monaco | Montenegro |
| Marokko | Niederlande | Niederländische Antillen |
| Neuseeland | Niue | Norwegen |
| Polen | Portugal | Réunion |
| Republik Moldawien | Rumänien | Saint-Barthélemy |
| San Marino | Senegal | Serbien |
| Singapur | Slowakei | Slowenien |
| Spanien | Spitzbergen und Jan Mayen | Schweden |
| Schweiz | Die ehemalige jugoslawische Republik Mazedonien | Türkei |
| Ukraine | Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland | Vanuatu |
Resumen de las tasas de IVA incluidas
La tabla ofrece una visión general completa de las tasas del impuesto sobre el valor añadido (IVA) de todos los Estados miembros de la UE. Permite una comparación directa de las tasas impositivas aplicadas de forma estándar en la tienda en línea y proporciona información sobre las diferentes condiciones fiscales dentro de la Unión Europea. Esta información puede ser especialmente útil para empresas y consumidores que operan o compran de manera transfronteriza.
| EU Mitgliedstaat | Steuersatz |
|---|---|
| Belgien | 21 |
| Bulgarien | 20 |
| Dänemark | 25 |
| Deutschland | 19 |
| Estland | 20 |
| Finnland | 24 |
| Frankreich | 20 |
| Griechenland | 24 |
| Irland | 23 |
| Italien | 22 |
| Kroatien | 25 |
| Lettland | 21 |
| Litauen | 21 |
| Luxemburg | 17 |
| Malta | 18 |
| Niederlande | 21 |
| Nordirland | 20 |
| Österreich | 20 |
| Polen | 23 |
| Portugal – Festland | 23 |
| Portugal – Madeira/Azoren | 18/22 |
| Rumänien | 19 |
| Schweden | 25 |
| Slowakei | 20 |
| Slowenien | 22 |
| Spanien | 21 |
| Tschechien | 21 |
| Ungarn | 27 |
| Zypern | 19 |
