Informazioni sulla spedizione e sul pagamento

Spediamo in tutto il mondo. Puoi trovare i rispettivi costi di spedizione nel seguente elenco.

(1) In Germania: Gratuito a partire da un valore d'ordine lordo di € 50,00 Per un valore d'ordine lordo di € 0,00-49,99: tariffa forfettaria di € 4,99 (IVA inclusa) (2)Nel resto dell'Unione EuropeaGratuito a partire da un valore d'ordine lordo di € 50,00 Per un valore d'ordine lordo di € 0,00-49,99: tariffa forfettaria di € 4,99 (IVA inclusa)

(3) Resto d'EuropaCon un valore d'ordine lordo di €0,00-49,99: tariffa forfettaria di €14,99 (IVA inclusa) Con un valore d'ordine lordo di €50,00: tariffa forfettaria di €19,99 (IVA inclusa)

(4) Resto del mondoCon un valore d'ordine lordo di €0,00-299,99: tariffa forfettaria di €59,99 (IVA inclusa) A partire da un valore d'ordine lordo di €300,00: tariffa forfettaria di €79,99 (IVA inclusa)

(5) Australia, Nuova ZelandaPer un peso di spedizione da 0 a 30 kg: tariffa forfettaria di 149,99€ (IVA inclusa)

(6) Reunion e OceaniaQueste regioni sono escluse dalla spedizione. Se la spedizione è di interesse, contatta il servizio clienti per un preventivo di spedizione.


(7) Dazi doganali e tasse di importazione Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono essere sostenuti costi aggiuntivi di cui non siamo responsabili e che sono a carico dell'utente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad esempio, commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o i dazi o le tasse di importazione (ad esempio, i dazi doganali). Ulteriori informazioni sono disponibiliqui e sull'imposta sulle vendite all'importazione qui, in particolare per la Svizzera qui.

(8) Rimborso dell'IVA sulle esportazioni

Ti ricordiamo che non siamo legalmente obbligati a rimborsare l'IVA tedesca su presentazione di un certificato di esportazione (vedi qui). Per questo motivo, purtroppo, non possiamo prendere in considerazione tali richieste di rimborso dell'IVA.

(3) La spedizione viene effettuata tramite DHL o uno spedizioniere se il pacco supera il peso di 31,5 kg o le dimensioni massime di DHL. 

(4) In singoli casi, per problemi tecnici, la consegna può essere effettuata da un fornitore di servizi di spedizione diverso da quello selezionato.

(5) Se disponibile, riceverai un link o un numero di tracking dopo la spedizione della merce.

Il termine di consegna decorre dal giorno successivo all'emissione dell'ordine di pagamento alla banca mittente in caso di pagamento anticipato o dal giorno successivo alla conclusione del contratto in caso di altri metodi di pagamento e termina con la scadenza dell'ultimo giorno del termine. Se l'ultimo giorno del termine cade di domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato nel luogo di consegna, il giorno lavorativo successivo prende il posto di tale giorno.

Für alle Lieferungen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1.Vorkasse per Banküberweisung
2.Kreditkarte
3.Paypal
4.Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)
5.Klarna Ratenkauf / Rechnungskauf  / Lastschrift
6.Amazon Pay
7.Google Pay
8.Apple Pay

Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten bei Sendungen mit dem Ziel außerhalb Deutschlands. Die Jeweiligen für Ihr Land bestimmten Lieferkosten entnehmen Sie bitte folgender Übersicht der Versandinformationen. im oberen Teil dieser Seite.

Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, Klarna Sofortzahlung, Klarna Rechnungszahlung, Klarna Finanzierung, Klarna Lastschrift u.a. per Klarna Express Checkout, PayPal, Paypal Express Checkout, Klarna Express Checkout, AmazonPay und Kreditkarte( Visa, Mastercard, American Express ).

(1) Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung im Kaufvorgang bei der Wahl dieser Zahlart, sowie auf der Rechnung in der Bestellbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto innerhalb von 14 Tagen.

Die Bankverbindung lautet: 

• Zahlungsempfänger: Masori
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Verwendungszweck: Rechnungsnummer

Für Zahlungen aus dem Ausland: 
• Zahlungsempfänger: Masori
• Name der Bank: Commerzbank
• Straße und Hausnummer der Bank: Lützowplatz 4
• Postleitzahl und Ort der Bank: 10785 Berlin
• Land: Deutschland
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Verwendungszweck: Rechnungsnummer

(2) Kreditkarte

 Zahlen Sie bequem per Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Master-card, American Express. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen durchgeführt und Ihre Karte belastet.

(3) PayPal, PayPal Express

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

(4) Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Klarna weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Klarna Sofort Überweisung bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Klarna Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Klarna durchgeführt und Ihr Konto belastet.

(5) Klarna Ratenkauf / Rechnungskauf  / Lastschrift

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

• Ratenkauf : Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

• Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. (Bitte führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier,
und für Österreich hier.

Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.( Bitte fügen Sie diesen Absatz nur hinzu, wenn Sie auch mindestens eine der hier aufgezählten Zahlungsarten (Rechnung, Ratenkauf und/oder Lastschrift) anbieten und führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.) 

(6) AmazonPay

Bei Auswahl der Zahlungsart "Amazon Payments" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon“), unter Geltung der Amazon Payments Europe Nutzungsvereinbarung, einsehbar hier. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „Amazon Payments“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an Amazon. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

(7) GooglePayÜber den Warenkorb oder den Schnellcheckout auf der Produktseite können Sie auch über Google Pay bezahlen. Bei Auswahl der Zahlungsart "GooglePay" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Google LLC, sowie der Google Payment Corp. ("GPC") (im Folgenden: „Google Payments“) weitergegeben, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Anbieter des Dienstes ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister Google Payments und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.

Wenn Sie für die Zahlung Google Pay wählen, übermittelt Google Pay Ihre Kreditkartendaten über eine virtuelle Kartennummer verschlüsselt an LogPay. Weitere personenbezogene Daten erhält LogPay nicht. Die Abwicklung Ihrer Zahlung durch LogPay erfolgt entsprechend der unter (1) dargestellten Grundsätze. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Google Pay ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen erweiterte Zahlungsmöglichkeiten zu bieten und die Abwicklung von Zahlungen auszulagern.

Weitere Informationen zur Funktionsweise und zur Datenverarbeitung durch Google Pay finden Sie hier.

(8) ApplePay

Über den Warenkorb oder den Schnellcheckout auf der Produktseite können Sie auch über Apple Pay bezahlen. Anbieter des Dienstes ist Apple Inc., 1 Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA. Bei der Bezahlung mittels Apple Pay übermittelt Apple Pay ihre Kreditkartendaten über eine Geräteaccountnummer verschlüsselt an LogPay. Weitere personenbezogene Daten erhält LogPay nicht. Die Abwicklung Ihrer Zahlung durch LogPay erfolgt entsprechend der unter (1) dargestellten Grundsätze. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Apple Pay ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen erweiterte Zahlungsmöglichkeiten zu bieten und die Abwicklung von Zahlungen auszulagern.Weitere Informationen zur Funktionsweise von und zur Datenverarbeitung durch Apple Pay finden Sie hier und hier.

Al momento dell'acquisto tramite i metodi di pagamento: pagamento anticipato e Paypal, viene automaticamente concesso uno sconto del 5% sul rispettivo valore della merce per i prodotti selezionati. I buoni e i codici sconto/coupon non possono essere combinati tra loro o con altri. Il sistema consente un solo codice voucher. Lo sconto automatico "5% di sconto" vale già come codice voucher. Se solo alcuni prodotti del carrello sono scontati con lo "sconto del 5%", è possibile richiedere un ulteriore codice voucher per gli altri prodotti tramite il nostro servizio clienti all'indirizzo[email protected]

Il venditore si riserva il diritto di verificare l'ammissibilità dell'utilizzo per ogni singolo ordine. Non è obbligato ad accettare lo sconto.

Prima di restituire la merce, chiedi una conferma al Servizio Clienti. Il reso può essere inviato al seguente indirizzo. Ti preghiamo di aggiungere al pacco il modulo di reso Masori compilato, in modo da poterlo assegnare rapidamente.

Assicurati che la merce sia in condizioni di vendita, nella sua confezione originale e senza danni.Indirizzo per larestituzione

• Masori
• Kliestower Weg 10a
• 15234 Francoforte sull'Oder
• Germania

Per i casi di assistenza, ti preghiamo di imballare il prodotto in modo sicuro per la spedizione e di allegare al pacco il modulo di assistenza Masori compilato.