1. Spedizione e pagamento
In questa pagina trovi una panoramica sui nostri metodi di spedizione, sui costi di spedizione e sulle consegne internazionali. Da Masori non solo trovi una spedizione veloce e a impatto climatico zero, ma spediamo il tuo prodotto in tutto il mondo. Approfitta di metodi di pagamento internazionalmente accettati, di una spedizione rapida, affidabile e pratica del tuo ordine.
1. Costi e informazioni di spedizione:
Spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione applicabili sono indicate nell’elenco riportato di seguito. In alternativa, nel carrello è disponibile anche un calcolatore di spedizione.
(1) All'interno della Germania
Gratuito con DHL!
Le spese di spedizione DHL Express dipendono dal peso. Con il nostro calcolatore nel carrello puoi determinare i costi esatti.
(2) Resto dell'Unione Europea
Gratuito con DHL & DHL Express.
Con il nostro calcolatore nel carrello puoi determinare i costi esatti.
(3) Resto d'Europa
Gratuito per Svizzera e UK! Le spese di spedizione dipendono dal peso. Con il nostro calcolatore nel carrello puoi determinare i costi esatti per DHL & DHL Express.
(4) Resto del mondo
Le spese di spedizione dipendono dal peso. Con il nostro calcolatore nel carrello puoi determinare i costi esatti per DHL & DHL Express.
(5) Dazi e imposte all'importazione
Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea possono, in casi specifici, insorgere costi aggiuntivi che non dipendono da noi e sono a tuo carico. Tra questi rientrano ad esempio i costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) oppure oneri o imposte doganali (ad es. dazi). Ulteriori informazioni sono disponibili ad esempio qui e sull'IVA all'importazione qui, specificamente per la Svizzera qui.
(6) Rimborso IVA in caso di esportazione
Si prega di notare che per legge non siamo tenuti a rimborsare l'IVA tedesca dietro presentazione di un certificato di esportazione (vedi qui). Per questo motivo non possiamo purtroppo prendere in considerazione le relative richieste di rimborso IVA.
2. Tempi di consegna
(1) Salvo diversa indicazione nella rispettiva pagina di dettaglio del prodotto, il tempo di consegna in Germania è di giorni, a condizione che il peso della spedizione sia inferiore a 31,5 kg o che le dimensioni massime di DHL non vengano superate. In caso contrario, la spedizione avviene tramite DHL Express.
(2) Il tempo di consegna nell'UE è solitamente di circa 1-3 giorni lavorativi.
In tutto il mondo, solitamente circa 2-7 giorni fino al confine nazionale, più il tempo necessario per lo sdoganamento.
(3) La spedizione avviene tramite DHL o DHL Express se un pacco supera il peso di 31,5 kg o le dimensioni massime consentite da DHL.
(4) In casi eccezionali, a causa di problemi tecnici, la consegna può avvenire tramite un servizio di spedizione diverso da quello selezionato.
(5) Se disponibile, dopo la spedizione della merce riceverai un link o un numero per il tracciamento della spedizione.
3. Informazioni sul calcolo della data di consegna
Il termine per la consegna inizia a decorrere, in caso di pagamento anticipato, il giorno successivo all'ordine di pagamento dato all'istituto di credito ordinante o, in caso di altri metodi di pagamento, il giorno successivo alla conclusione del contratto e termina alla scadenza dell'ultimo giorno del termine.
Se l'ultimo giorno del termine cade di domenica o in un giorno festivo generale riconosciuto dallo Stato nel luogo di consegna, tale giorno è sostituito dal primo giorno lavorativo successivo.
4. Informazioni di pagamento (prezzi, pagamento, scadenza)
Per tutte le consegne offriamo le seguenti modalità di pagamento:
1.Pagamento anticipato tramite bonifico bancario
2.Carta di credito
3.Paypal
4.Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Pagamento rapido)
5.Acquisto a rate Klarna / Acquisto con fattura / Addebito diretto
6.Apple Pay
I prezzi indicati includono l'IVA e gli altri componenti del prezzo previsti dalla legge. Eventuali costi di spedizione per consegne al di fuori della Germania sono aggiuntivi. I costi di spedizione specifici per il vostro paese sono riportati nella seguente panoramica delle informazioni di spedizione nella parte superiore di questa pagina.
Il consumatore ha la possibilità di pagamento tramite bonifico anticipato, Klarna pagamento immediato, Klarna pagamento con fattura, Klarna finanziamento, Klarna addebito diretto, tra gli altri tramite Klarna Express Checkout, PayPal, Paypal Express Checkout, Klarna Express Checkout, AmazonPay e carta di credito (Visa, Mastercard, American Express).
(1) Pagamento anticipato
Se scegliete il metodo di pagamento anticipato, vi comunicheremo i nostri dati bancari durante il processo d'acquisto al momento della selezione di questa modalità di pagamento, nonché sulla fattura nella conferma d'ordine, e spediremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento. Vi preghiamo di trasferire l'importo della fattura indicando la causale comodamente sul nostro conto bancario entro 14 giorni.
Die Coordinate bancarie:
• Beneficiario del pagamento: Masori
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Scopo d'uso: numero di fattura
Für Pagamenti italian da Ausland:
• Beneficiario: Masori
• Nome della banca: Commerzbank
• Via e numero civico della banca: Lützowplatz 4
• CAP e località della banca: 10785 Berlino
• Paese: Germania
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Scopo d'uso: numero della fattura
(2) Carta di credito
Paga comodamente con carta di credito. Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, Master-card, American Express. La transazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo la conferma dell'ordine di pagamento e dopo la tua legittimazione come titolare legittimo della carta da parte della tua società di carte di credito e la tua carta viene addebitata.
(3) PayPal, PayPal Express
Durante il processo di ordinazione verrai reindirizzato al sito web del fornitore online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato lì o registrarti, autenticarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento a nostro favore. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, richiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da PayPal immediatamente dopo.
(4) Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Checkout Express)
Dopo aver effettuato l'ordine, verrai reindirizzato al sito web del fornitore online Klarna. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Klarna Sofort Überweisung, devi disporre di un conto di online banking abilitato per la partecipazione a Klarna Überweisung con procedura PIN/TAN, identificarti di conseguenza e confermare l'ordine di pagamento a nostro favore. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo da Klarna e il tuo conto verrà addebitato.
(5) Klarna Acquisto a rate / Acquisto con fattura / Addebito diretto
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato direttamente a Klarna:
• Fattura: Il termine di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce. Le condizioni di fatturazione per acquisti con fattura per consegne in Germania sono disponibili qui e per le consegne in Austria qui.
• Acquisto a rate: con il servizio di finanziamento di Klarna, puoi pagare il tuo acquisto in modo flessibile in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale (ma almeno 6,95 EUR) o secondo le condizioni indicate al momento del pagamento. Il pagamento delle rate è dovuto alla fine di ogni mese dopo l'invio di una fattura mensile da parte di Klarna. Ulteriori informazioni sull'acquisto a rate, comprese le Condizioni Generali e le informazioni standard europee per i crediti ai consumatori, sono disponibili italian qui.
• Addebito diretto: l'addebito avviene dopo la spedizione della merce. Il momento verrà comunicato via e-mail. (Si prega di elencare qui solo i metodi di pagamento che offrite effettivamente.)
L'utilizzo dei metodi di pagamento fattura, acquisto a rate e addebito diretto è soggetto a una verifica positiva della solvibilità. Pertanto, trasmettiamo i suoi dati a Klarna nell'ambito dell'avvio e della gestione del contratto di acquisto, ai fini della verifica dell'indirizzo e della solvibilità. La preghiamo di comprendere che possiamo offrirle solo i metodi di pagamento consentiti in base ai risultati della verifica della solvibilità. Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso di Klarna per la Germania sono disponibili italian qui,
e per l'Austria italian qui. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità alle normative vigenti sulla protezione dei dati e secondo quanto indicato nell'informativa sulla privacy di Klarna Germania/Austria. (Si prega di aggiungere questo paragrafo solo se si offre almeno uno dei metodi di pagamento elencati qui (fattura, pagamento a rate e/o addebito diretto) e di elencare solo i metodi di pagamento effettivamente offerti.)
(6) ApplePay
Tramite il carrello o il checkout rapido sulla pagina del prodotto, è possibile pagare anche con Apple Pay. Il fornitore del servizio è Apple Inc., 1 Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA. Durante il pagamento tramite Apple Pay, Apple Pay trasmette i dati della vostra carta di credito a LogPay in modo criptato tramite un numero di account del dispositivo. LogPay non riceve ulteriori dati personali. L'elaborazione del vostro pagamento da parte di LogPay avviene secondo i principi illustrati al punto (1). La base giuridica per il trattamento in relazione ad Apple Pay è l'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f del GDPR. Abbiamo un interesse legittimo a offrirvi opzioni di pagamento ampliate e a esternalizzare l'elaborazione dei pagamenti. Ulteriori informazioni sul funzionamento e sul trattamento dei dati tramite Apple Pay sono disponibili italian qui e italian qui.
5. Sconto
Beim Kauf über die Zahlungsart: Vorkasse wird, bei ausgewählten Produkten, automatisch ein Skonto von 5% auf den jeweiligen Warenwert gewährt.
I buoni sconto e i codici promozionali/coupon non possono essere combinati tra loro né tra di loro. Il sistema consente l'uso di un solo codice sconto. Lo sconto automatico "5% Skonto" è già considerato come codice sconto. Se solo alcuni prodotti nel carrello sono scontati con il "5% Skonto", per gli altri prodotti è possibile utilizzare un ulteriore codice sconto tramite il nostro servizio clienti al numero
info@masori.de
possono essere configurati, a meno che i prodotti non siano generalmente esclusi da ciò.
Il venditore si riserva il diritto di verificare individualmente l'idoneità all'uso per ogni ordine. Non è obbligato ad accettare lo sconto.
6. Indirizzo di reso e servizio
Si prega di ottenere la conferma preventiva del servizio clienti prima di restituire la merce. Successivamente, il reso può essere inviato al seguente indirizzo. Si prega di includere nel pacco il modulo compilato Masori modulo di reso aggiungi, in modo che possiamo assegnarli rapidamente. Assicurati che la merce sia in condizioni vendibili, nella confezione originale, senza danni.
Indirizzo di reso
- Masori
- Kliestower Weg 10a
- 15234 Francoforte sull'Oder
- Germania
Per i casi di assistenza, ti preghiamo di imballare il tuo prodotto in modo sicuro per la spedizione e di inserire nel pacco il modulo compilato Modulo di servizio Masori aggiunto.
7. Paesi e regioni con prezzi comprensivi di tasse vs. paesi e regioni con prezzi senza tasse
La riscossione delle tasse avviene in modo dinamico per un paese o una regione. A seconda del paese e della valuta, i prezzi vengono mostrati esclusivi o inclusivi di tasse; per i seguenti paesi e regioni, l'aliquota fiscale locale viene automaticamente aggiunta ai prezzi del negozio. Per tutti gli altri paesi e regioni, i prezzi vengono mostrati senza tasse.
| Länder | ||
|---|---|---|
| Ålandinseln | Albanien | Andorra |
| Armenien | Australien | Österreich |
| Belgien | Bosnien und Herzegowina | Brasilien |
| Bulgarien | China | Cookinseln |
| Kroatien | Zypern | Tschechische Republik |
| Dänemark | Estland | Färöer |
| Falkland-Inseln (Malvinen) | Finnland | Frankreich |
| Gambia | Georgia | Deutschland |
| Gibraltar | Griechenland | Grönland |
| Guadeloupe | Guernsey | Ungarn |
| Island | Indien | Indonesien |
| Irland | Isle of Man | Italien |
| Japan | Jersey | Kosovo |
| Lettland | Liechtenstein | Litauen |
| Luxemburg | Malta | Mauritius |
| Mayotte | Monaco | Montenegro |
| Marokko | Niederlande | Niederländische Antillen |
| Neuseeland | Niue | Norwegen |
| Polen | Portugal | Réunion |
| Republik Moldawien | Rumänien | Saint-Barthélemy |
| San Marino | Senegal | Serbien |
| Singapur | Slowakei | Slowenien |
| Spanien | Spitzbergen und Jan Mayen | Schweden |
| Schweiz | Die ehemalige jugoslawische Republik Mazedonien | Türkei |
| Ukraine | Vereinigtes Königreich (bis 135 GBP) und Nordirland | Vanuatu |
8. Panoramica delle aliquote IVA incluse
La tabella offre una panoramica completa delle aliquote IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) di tutti gli Stati membri dell'UE. Permette un confronto diretto delle aliquote standard applicate nel negozio online e fornisce approfondimenti sulle diverse condizioni fiscali all'interno dell'Unione Europea. Queste informazioni possono essere particolarmente utili per aziende e consumatori che operano o acquistano oltre confine.
| EU Mitgliedstaat | Steuersatz |
|---|---|
| Belgien | 21 |
| Bulgarien | 20 |
| Dänemark | 25 |
| Deutschland | 19 |
| Estland | 20 |
| Finnland | 24 |
| Frankreich | 20 |
| Griechenland | 24 |
| Irland | 23 |
| Italien | 22 |
| Kroatien | 25 |
| Lettland | 21 |
| Litauen | 21 |
| Luxemburg | 17 |
| Malta | 18 |
| Niederlande | 21 |
| Nordirland | 20 |
| Österreich | 20 |
| Polen | 23 |
| Portugal – Festland | 23 |
| Portugal – Madeira/Azoren | 18/22 |
| Rumänien | 19 |
| Schweden | 25 |
| Slowakei | 20 |
| Slowenien | 22 |
| Spanien | 21 |
| Tschechien | 21 |
| Ungarn | 27 |
| Zypern | 19 |
