Garanzia Masori (3 anni) + estensione della garanzia opzionale (4 & 5 anni)

1. Ambito di applicazione e inizio della garanzia

• I tuoi acquisti presso Masori sono protetti dalla nostra garanzia Masori di 3 anni. Estendiamo il periodo di garanzia del produttore (di solito 12–24 mesi) a nostre spese a un totale di 36 mesi – per te automaticamente e senza costi o sforzi aggiuntivi.
• Offriamo facoltativamente un'estensione di questa garanzia a 48 mesi (4 anni) o 60 mesi (5 anni) a un costo aggiuntivo. Questo periodo di garanzia esteso inizia anch'esso dalla data della fattura ed è legato al rispettivo prodotto.
• La garanzia è valida esclusivamente per le persone fisiche e non per uso commerciale. Non è trasferibile in caso di rivendita dell'articolo.
• La nostra garanzia si estende geograficamente alla Repubblica Federale di Germania.
• La durata della garanzia inizia dalla data della fattura
  
• La garanzia non si applica ai regali gratuiti (vedi sotto)

2. Servizi di garanzia

In caso di difetti che si verificano durante il periodo di garanzia e che sono dovuti a errori di materiale o di produzione, hai diritto a uno dei seguenti servizi (fornitura a nostra scelta):

• Riparazione gratuita della merce.
• Sostituzione gratuita della merce con un articolo equivalente (eventualmente anche un modello successivo, se la merce originale non è più disponibile).

Se un cambio o una riparazione non sono possibili per motivi economici o per mancanza di pezzi di ricambio, ti concediamo un risarcimento finanziario tenendo conto della durata di utilizzo precedente.

• Nel terzo anno del periodo di garanzia, questo risarcimento può arrivare fino al 90% del prezzo di acquisto originale.
• In caso di un'estensione del periodo di garanzia di 48 mesi (4 anni), il possibile risarcimento finanziario nel quarto anno si riduce a un massimo del 75% del prezzo di acquisto originale.
• In caso di un'estensione del periodo di garanzia di 60 mesi (5 anni), il possibile risarcimento finanziario nel quinto anno si riduce a un massimo del 60% del prezzo di acquisto originale.
• Il risarcimento finanziario viene concesso solo contro la restituzione e la cessione dell'articolo difettoso.

Un'estensione del periodo di garanzia non avviene nuovamente dopo l'erogazione del servizio di garanzia.

3. Requisiti per la richiesta

• Oltre ai diritti di difetto legali a cui hai diritto, offriamo questa garanzia sulla merce pubblicizzata di volta in volta.
• Il termine per la garanzia inizia dalla data della fattura.
• Per richiedere i servizi di garanzia è necessario che tu ci consenta di verificare il caso di garanzia inviando la merce. Assicurati che non si verifichino danni durante il trasporto (imballaggio e imbottitura adeguati).
• Per richiedere il servizio di garanzia devi allegare una copia della fattura originale. Se non possiamo verificarla, ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio di garanzia.

Esclusioni dalla garanzia

I danni causati dalle seguenti cause non sono coperti da questa garanzia:

• Trattamento improprio o abusivo (ad es. colpi, urti, cadute)
• Modifiche o tentativi di riparazione non autorizzati
• Non osservanza delle istruzioni per l'uso e la cura o delle misure di sicurezza
• Forza maggiore o influenze ambientali (umidità, calore, sovratensione, polvere, ecc.)
• Normali o comuni segni di usura (consumo)
• Errori software o difetti negli accessori come batterie, accumulatori, lampadine e materiali di consumo (a meno che non siano espressamente inclusi nella garanzia)
• Omaggi gratuiti, accessori speciali o articoli promozionali (ad es. allegati ai prodotti, extra gratuiti)

Il risarcimento per danni consequenziali o altre pretese ulteriori non può essere richiesto nell'ambito di questa garanzia.

5. Condizioni particolari per i dispositivi tecnici

• Per i dispositivi tecnici, le apparecchiature di grandi dimensioni verranno riparate in loco, se possibile. I piccoli dispositivi vengono generalmente riparati in un'officina competente o eventualmente sostituiti.
• I componenti accessori, in particolare batterie, accumulatori, lampadine e materiali di consumo, sono esclusi da questa garanzia, a meno che non sia stato concordato diversamente.

6. Procedura in caso di garanzia

Ti preghiamo di contattarci inizialmente come garanti:

D. Tobias F. Hoppe
Masori
Georg-Quincke-Straße 3
15236 Francoforte (Oder)
Germania
Tel.: +49 160 99277619
E-mail: info@masori.de

Ti chiediamo di allegare alla spedizione una descrizione dettagliata del problema e una copia della tua fattura originale. Le spese di spedizione e imballaggio in caso di garanzia giustificata saranno a nostro carico. Eventuali spese di spedizione anticipate da te ti saranno rimborsate dopo verifica.

7. Relazione con i diritti legali

I tuoi diritti legali in caso di difetti (diritti di garanzia) rimangono invariati da questa promessa di garanzia e possono essere esercitati gratuitamente da te.

Anche un recesso, una riduzione o un risarcimento ai sensi delle disposizioni di legge è possibile indipendentemente da questa garanzia, a condizione che ci sia un difetto corrispondente e che siano soddisfatti i requisiti legali.

Perché lo facciamo?

Perché crediamo nei prodotti che offriamo. Siamo rivenditori autorizzati di tutti i marchi più in voga e prestiamo attenzione alla massima qualità nella selezione del nostro assortimento. I prodotti che non soddisfano i nostri standard di qualità non vengono inclusi. Pertanto, ci sentiamo sicuri di estendere la garanzia per i nostri produttori a un minimo di tre anni - e ti offriamo anche la possibilità di estendere questa garanzia a pagamento a quattro o addirittura cinque anni.

Speriamo di convincerti con queste ampie garanzie e di offrirti un'esperienza di acquisto sicura. Per domande sulle nostre condizioni di garanzia o per la gestione di un caso di garanzia, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.

 

La garanzia del prezzo più basso di Masori

“Noi ci adeguiamo - garantito! Approfitta della nostra garanzia del prezzo più basso: Se trovi uno o più articoli acquistati da noi su un sito internet dell'Unione Europea o in un negozio dell'Unione Europea a un prezzo più conveniente rispetto a noi, eguaglieremo il prezzo della concorrenza. Ti garantiamo lo stesso prezzo, rimborsiamo la differenza rispetto al prezzo della concorrenza e includiamo nella spedizione del pacco un articolo dalla nostra area accessori a nostra discrezione.

Procedura

Per richiedere la garanzia del prezzo più basso, contattaci via e-mail all'indirizzo info@masori.de indicando il numero d'ordine o i link dell'articolo/i per cui desideri richiedere la garanzia del prezzo più basso. Allegare prove adeguate che dimostrino il prezzo, la disponibilità e le caratteristiche dell'offerta della concorrenza. Questo può avvenire, ad esempio, tramite l'invio di un link all'offerta della concorrenza o di foto di un volantino o dell'offerta in un negozio.

Dopo aver esaminato i fatti, ti rimborseremo immediatamente per ogni richiesta di garanzia del prezzo più basso andata a buon fine la differenza tra il prezzo di acquisto pagato da noi, comprese tutte le spese accessorie (in particolare anche le spese di spedizione), e il prezzo di acquisto, comprese tutte le spese accessorie (in particolare anche le spese di spedizione), dell'offerta della concorrenza. Il rimborso avverrà sotto forma di un credito sul tuo conto cliente, oltre alla rispedizione dell'articolo dalla nostra area accessori. Non è prevista una liquidazione in contante dell'importo rimborsato.

Condizioni per la richiesta della garanzia del prezzo più basso

Per richiedere la garanzia del prezzo più basso si applicano le seguenti condizioni:

La garanzia del prezzo più basso è concessa solo ai consumatori. Per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un affare giuridico per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. In particolare, i rivenditori commerciali sono esclusi dall'utilizzo della garanzia del prezzo più basso.

Attraverso la garanzia del prezzo più basso, al consumatore viene data la possibilità, su richiesta e secondo le disposizioni seguenti, di ottenere un rimborso della differenza di prezzo d'acquisto, comprese tutte le spese accessorie, dell'articolo acquistato da noi a un prezzo d'acquisto più favorevole, comprese tutte le spese accessorie nell'ambito di un'offerta concorrente.

L'offerta della concorrenza deve riferirsi a un sito internet gestito secondo l'identificazione del fornitore (impressum) dalla Germania o dall'Unione Europea, o a un negozio situato in Germania o nell'Unione Europea, deve provenire da un fornitore commerciale e deve essere disponibile al prezzo pubblicizzato e immediatamente consegnabile al momento della richiesta della garanzia del prezzo più basso.

Non sono coperti dalla garanzia del prezzo più basso le offerte della concorrenza che riguardano merce difettosa, merce esposta, resi o merce dimostrativa, prodotti errati o campioni difettosi, nonché offerte derivanti da svendite, fallimenti e liquidazioni.

Il prezzo concorrente deve includere tutte le spese accessorie, come ad esempio le spese di spedizione. Per il calcolo comparativo delle spese di spedizione, si considera sempre la spedizione standard nazionale per l'articolo corrispondente.

Attraverso la garanzia del prezzo più basso, al consumatore viene data la possibilità, su richiesta e secondo le disposizioni seguenti, di ottenere un rimborso della differenza di prezzo d'acquisto, comprese tutte le spese accessorie, dell'articolo acquistato da noi a un prezzo d'acquisto più favorevole, comprese tutte le spese accessorie nell'ambito di un'offerta concorrente.

Sono considerati prezzi concorrenti solo quelli a cui ogni consumatore può accedere all'offerta concorrente, e non solo i membri di determinate categorie professionali, aziende, associazioni, club o istituzioni simili, programmi di clienti o sconti. Nella determinazione del prezzo concorrente, gli sconti o i vantaggi individuali non sono presi in considerazione. Questo vale in particolare per i buoni personalizzati e gli sconti o le concessioni di premi nell'ambito di programmi di fidelizzazione dei clienti (ad es. utilizzo di carte fedeltà o programmi bonus). Allo stesso modo, non si tengono in considerazione gli sconti per quantità e le promozioni di sconto concesse dal produttore dell'articolo per l'offerta concorrente (ad es. programmi di cashback).

L'articolo concorrente deve essere nuovo, inutilizzato, imballato originali e non danneggiato.

La garanzia del prezzo più basso è concessa solo nell'ambito delle quantità di ordinazione abituali per le famiglie.

La garanzia del prezzo più basso può essere richiesta solo una volta per ogni articolo ordinato.

La garanzia del prezzo più basso non è cumulabile con altri sconti.

La garanzia del prezzo più basso può essere richiesta solo entro un termine di esclusione di 30 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto dell'articolo acquistato da noi. Per rispettare il termine è sufficiente inviare tempestivamente la dichiarazione per richiedere la garanzia del prezzo più basso. La disposizione del § 193 BGB non si applica al calcolo della scadenza.

I diritti legali del consumatore rimangono invariati. Se il consumatore annulla il suo ordine riguardo a uno o più articoli per i quali ha usufruito della garanzia del prezzo più basso, si applicano le seguenti disposizioni:

Le disposizioni precedenti si applicano anche nel caso in cui il consumatore receda validamente dal contratto di acquisto di un articolo per il quale ha usufruito della garanzia del prezzo più basso, in base ai suoi diritti legali in materia di vizi.

Ci riserviamo il diritto di escludere singoli articoli dalla garanzia del prezzo più basso. In tal caso, il consumatore sarà informato di questa circostanza tramite un avviso esplicito relativo all'articolo in questione. Inoltre, l'offerta della garanzia del prezzo più basso può essere interrotta da parte nostra in qualsiasi momento. Il consumatore sarà informato al riguardo. Gli articoli ordinati prima della ricezione dell'avviso di cessazione della garanzia del prezzo più basso sono ancora coperti dalla promessa di garanzia.