Spediamo in tutto il mondo. I costi di spedizione applicabili possono essere consultati nell'elenco sottostante. In alternativa, è disponibile anche un calcolatore di costi di spedizione nel carrello.

(1) All'interno della Germania - Spedizione gratuita tramite DHL da 50€ fino a 31,5 kg!

I costi di spedizione DHL Express dipendono dal peso. Con il nostro calcolatore di costi di spedizione nel carrello puoi determinare i costi esatti.

Con il nostro calcolatore di costi di spedizione nel carrello puoi determinare i costi esatti per le spedizioni di prodotti a partire da 31,5 kg.

(2) Resto dell'Unione Europea - Spedizione gratuita tramite DHL da 150€ fino a 31,5 kg!

I costi di spedizione DHL Express dipendono dal peso. Con il nostro calcolatore di costi di spedizione nel carrello puoi determinare i costi esatti.

Con il nostro calcolatore di costi di spedizione nel carrello puoi determinare i costi esatti per le spedizioni di prodotti a partire da 31,5 kg.

(3) Resto d'Europa
I costi di spedizione dipendono dal peso. Con il nostro calcolatore di costi di spedizione nel carrello puoi determinare i costi esatti per DHL e DHL Express.

(4) Resto del mondo
I costi di spedizione dipendono dal peso. Con il nostro calcolatore di costi di spedizione nel carrello puoi determinare i costi esatti per DHL e DHL Express.
(5) Dazi e tasse all'importazione
Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero sorgere costi aggiuntivi che non siamo responsabili e che sono a tuo carico. Questi includono, ad esempio, costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi doganali o tasse (ad es. dazi). Ulteriori informazioni possono essere trovate, ad esempio, qui e per l'IVA all'importazione qui, specificamente per la Svizzera qui.

(6) Rimborso dell'IVA per esportazione

Si prega di notare che non siamo legalmente obbligati a rimborsare l'IVA tedesca in caso di presentazione di un certificato di esportazione (vedi qui). Per questo motivo, non possiamo prendere in considerazione le relative richieste di rimborso dell'IVA.

2. Tempi di consegna

(1) Salvo diversa indicazione sulla rispettiva pagina di dettaglio del prodotto, il tempo di consegna all'interno della Germania è di giorni, a condizione che il peso della spedizione sia inferiore a 31,5 kg, o che vengano superate le dimensioni massime di DHL. In caso contrario, la spedizione avverrà tramite DHL Express.

(2) Il tempo di consegna nell'UE è generalmente di circa 1-3 giorni lavorativi. A livello mondiale generalmente circa 2-7 giorni, fino al confine nazionale più le procedure doganali.

(3) La spedizione avviene tramite DHL o DHL Express, quando un pacco supera il peso di 31,5 kg, o quando vengono superate le dimensioni massime di DHL.

(4) In alcuni casi, a causa di problemi tecnici, la consegna può avvenire tramite un fornitore di servizi di spedizione diverso da quello scelto.

(5) Se disponibile, dopo la spedizione della merce riceverai un link o un numero per il tracciamento della spedizione.

Il termine per la consegna inizia con il pagamento anticipato il giorno dopo l'emissione dell'ordine di pagamento all'istituto di credito che effettua il bonifico, oppure per altri metodi di pagamento il giorno dopo la conclusione del contratto e termina con la scadenza dell'ultimo giorno del termine.

Se l'ultimo giorno del termine cade di domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo stato nel luogo di consegna, il giorno successivo lavorativo sostituisce tale giorno.

3. Informazioni di pagamento (prezzi, pagamento, scadenza)

Per tutte le consegne offriamo le seguenti opzioni di pagamento:

1. Anticipato tramite bonifico bancario
2. Carta di credito
3. PayPal
4. Bonifico immediato Klarna / Shopping istantaneo (Express Checkout)
5. Acquisto rateale Klarna / acquisto su fattura / addebito diretto
6. Apple Pay

I prezzi indicati includono l'imposta sul valore aggiunto legale e altri componenti di prezzo. A questi si aggiungono eventuali costi di spedizione per le spedizioni con destinazione al di fuori della Germania. I costi di consegna specifici per il tuo paese possono essere trovati nella seguente panoramica delle informazioni di spedizione nella parte superiore di questa pagina.

Il consumatore ha la possibilità di pagare in anticipo, con pagamento immediato Klarna, pagamento fattura Klarna, finanziamento Klarna, addebito diretto Klarna e altri tramite Klarna Express Checkout, PayPal, Paypal Express Checkout, Klarna Express Checkout, AmazonPay e carta di credito (Visa, Mastercard, American Express).

(1) Anticipato

Se scegli il metodo di pagamento anticipato, ti forniremo le nostre coordinate bancarie durante il processo di acquisto al momento della scelta di questo metodo di pagamento, così come sulla fattura nella conferma dell'ordine e consegneremo la merce dopo l'arrivo del pagamento. Ti preghiamo di trasferirci l'importo della fattura indicando la causale comodamente sul nostro conto bancario entro 14 giorni.

Le coordinate bancarie sono:

• Beneficiario: Masori
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Causale: numero della fattura

Per pagamenti dall'estero:

• Beneficiario: Masori
• Nome della banca: Commerzbank
• Indirizzo e numero civico della banca: Lützowplatz 4
• Codice postale e località della banca: 10785 Berlino
• Paese: Germania
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Causale: numero della fattura

(2) Carta di credito

 Paga comodamente con carta di credito. Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo la conferma dell'ordine di pagamento e dopo la tua legittimazione come legittimo titolare della carta da parte della tua compagnia di carte di credito e la tua carta verrà addebitata.

(3) PayPal, PayPal Express

Durante il processo d'ordine, verrai reindirizzato al sito web del fornitore online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato lì o registrarti, identificarti con le tue credenziali e confermare l'ordine di pagamento a noi. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, richiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. Ulteriori indicazioni verranno fornite durante il processo d'ordine. La transazione di pagamento verrà eseguita automaticamente da PayPal subito dopo.

(4) Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Checkout Espresso)

Dopo aver effettuato l'ordine, verrai reindirizzato al sito web del fornitore online Klarna. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Klarna Sofort Überweisung, devi avere un conto di online banking abilitato per partecipare a Klarna Überweisung con procedura PIN/TAN, identificarti di conseguenza e confermare l'ordine di pagamento a noi. Ulteriori indicazioni verranno fornite durante il processo d'ordine. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo da Klarna e il tuo conto verrà addebitato.

(5) Acquisto a rate Klarna / Acquisto con fattura / Addebito diretto

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento avviene a Klarna:

• Fattura: Il termine di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce. Le condizioni di fatturazione per le consegne in Germania sono disponibili qui e per le consegne in Austria qui.

• Acquisto a rate: Con il servizio di finanziamento di Klarna, puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili flessibili di almeno 1/24 dell'importo totale (almeno 6,95 EUR) o secondo le altre condizioni indicate al checkout. Il pagamento rateale è dovuto alla fine del mese successivo all'invio di una fattura mensile da parte di Klarna. Ulteriori informazioni sull'acquisto a rate, comprese le condizioni generali e le informazioni standard europee sui prestiti ai consumatori, sono disponibili qui.

• Addebito diretto: L'addebito avviene dopo la spedizione della merce. Il momento verrà comunicato via e-mail. (Si prega di elencare qui solo i metodi di pagamento che offrite.)

L'utilizzo dei metodi di pagamento fattura, acquisto rateale e addebito diretto richiede una verifica positiva della solvibilità. Pertanto, trasmettiamo i tuoi dati nell'ambito della preparazione all'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto a Klarna ai fini della verifica dell'indirizzo e della solvibilità. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo i metodi di pagamento che sono consentiti in base ai risultati della verifica della solvibilità. Ulteriori informazioni e i termini di utilizzo di Klarna per la Germania le trovi qui,
e per l'Austria qui. Informazioni generali su Klarna le trovi qui: www.klarna.com. I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le normative sulla protezione dei dati vigenti e secondo quanto indicato nell'informativa sulla privacy di Klarna Germania/Austria. (Si prega di aggiungere questo paragrafo solo se si offrono almeno uno dei metodi di pagamento elencati qui (fattura, acquisto rateale e/o addebito diretto) e di elencare qui solo i metodi di pagamento che vengono effettivamente offerti.) 

(6) ApplePay

Attraverso il carrello o il checkout rapido nella pagina del prodotto, puoi anche pagare tramite Apple Pay. Il fornitore del servizio è Apple Inc., 1 Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA. Durante il pagamento tramite Apple Pay, Apple Pay trasmette i tuoi dati della carta di credito in modo crittografato a LogPay tramite un numero di account dispositivo. LogPay non riceve ulteriori dati personali. L'elaborazione del tuo pagamento da parte di LogPay avviene secondo i principi descritti al punto (1). La base giuridica per il trattamento in relazione ad Apple Pay è l'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Abbiamo un legittimo interesse a offrirti opzioni di pagamento avanzate e a esternalizzare l'elaborazione dei pagamenti. Ulteriori informazioni sul funzionamento e sul trattamento dei dati da parte di Apple Pay le trovi qui e qui.

4. Sconto

Con l'acquisto tramite i metodi di pagamento: bonifico anticipato e Paypal, per alcuni prodotti selezionati, viene automaticamente concesso uno sconto del 5% sul valore della merce.

I buoni e i codici sconto/coupon non possono essere combinati tra loro. Il sistema consente solo un codice coupon. Lo sconto automatico "5% di sconto" conta già come codice coupon. Se solo alcuni prodotti nel carrello sono scontati del "5% di sconto", può essere impostato un ulteriore codice coupon per gli altri prodotti tramite il nostro servizio clienti all'indirizzo info@masori.de, a condizione che i prodotti non siano esclusi in generale.

Il venditore si riserva il diritto di verificare l'idoneità dell'uso individualmente per ogni ordine. Non è obbligato ad accettare lo sconto.

5. Indirizzo di restituzione e servizio

Si prega di confermare in anticipo con il servizio clienti prima di restituire la merce. Successivamente, il reso può essere inviato all'indirizzo seguente. Si prega di aggiungere al pacco il modulo di reso Masori in modo che possiamo assegnarlo rapidamente. Si prega di assicurarsi che la merce sia in condizioni vendibili, nella confezione originale e senza danni.

Indirizzo di restituzione

• Masori
• Georg-Quincke-Straße 3
  
• 15236 Francoforte (Oder)
  
• Germania

Per i casi di servizio, ti preghiamo di imballare il tuo prodotto in modo sicuro per la spedizione e di aggiungere al pacco il modulo di servizio Masori.

6. Paesi e regioni con prezzi inclusivi di tasse vs. paesi e regioni con prezzi senza tasse

L'imposizione fiscale avviene in modo dinamico per un paese o una regione. A seconda del paese e della valuta, i prezzi o i prezzi esclusivi inclusivi di tasse vengono visualizzati; per i seguenti paesi e regioni, l'aliquota fiscale locale viene automaticamente aggiunta ai prezzi del negozio. Per tutti gli altri paesi e regioni, i prezzi vengono visualizzati senza tasse.