1. Verzending & Betaling
Op deze pagina vind je een overzicht van onze verzendmethoden, verzendkosten en internationale leveringen. Bij Masori vind je niet alleen snelle en klimaatneutrale verzending, maar we verzenden je product over de hele wereld. Profiteer van internationaal geaccepteerde betaalmethoden, snelle, betrouwbare en praktische verzending van je bestelling.
1. Verzendkosten en -informatie:
We verzenden wereldwijd. De respectieve verzendkosten kun je uit de onderstaande lijst aflezen. Als alternatief is in de winkelwagen ook een verzendrekenaar beschikbaar.
(1) Binnen Duitsland
Gratis met DHL!
De DHL Express-verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht. Met onze verzendrekenaar in de winkelwagen kun je de exacte kosten berekenen.
(2) Overige Europese Unie
Gratis vanaf met DHL & DHL Express.
Met onze verzendrekenaar in de winkelwagen kun je de exacte kosten berekenen.
(3) Overig Europa
Gratis naar Zwitserland en het VK! De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht. Met onze verzendrekenaar in de winkelwagen kun je de exacte kosten voor DHL & DHL Express berekenen.
(4) Rest van de wereld
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht. Met onze verzendrekenaar in de winkelwagen kun je de exacte kosten voor DHL & DHL Express berekenen.
(5) Douane en invoerbelastingen
Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan, waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn en die voor jouw rekening zijn. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor de geldtransactie via kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechtelijke heffingen resp. belastingen (bijv. douanerechten). Verdere informatie vind je bijvoorbeeld hier en over de invoeromzetbelasting hier, speciaal voor Zwitserland hier.
(6) Teruggaaf van btw bij uitvoer
Houd er rekening mee dat wij wettelijk niet verplicht zijn bij overlegging van een uitvoercertificaat de Duitse btw te vergoeden (zie hier). Om die reden kunnen wij dergelijke verzoeken om teruggaaf van btw helaas niet in behandeling nemen.
2. Levertijden
(1) Tenzij anders vermeld op de betreffende productdetailpagina, bedraagt de levertijd binnen Duitsland dagen, mits het verzendgewicht onder de 31,5 kg ligt of de maximale afmetingen van DHL niet worden overschreden. Anders wordt de verzending uitgevoerd via DHL Express.
(2) De levertijd binnen de EU bedraagt doorgaans ca. 1-3 werkdagen.
Wereldwijd doorgaans ca. 2-7 dagen tot aan de landsgrens, plus de tijd voor douaneafhandeling.
(3) De verzending vindt plaats via DHL of DHL Express als een pakket het gewicht van 31,5 kg overschrijdt of de maximale afmetingen van DHL worden overschreden.
(4) In uitzonderlijke gevallen kan het door technische problemen voorkomen dat de levering via een andere dan de gekozen pakketdienst plaatsvindt.
(5) Indien beschikbaar ontvang je na verzending van de goederen een link of een nummer voor het volgen van de zending.
3. Informatie over de berekening van de leverdatum
termijn voor levering begint bij betaling via vooruitbetaling op de dag na het geven van de betalingsopdracht aan de overboekende kredietinstelling, respectievelijk bij andere betaalwijzen op de dag na het sluiten van de overeenkomst, en eindigt aan het einde van de laatste dag van de termijn.
Valt de laatste dag van de termijn op een zondag of een algemeen erkende feestdag op de plaats van levering, dan wordt deze dag vervangen door de eerstvolgende werkdag.
4. Betalingsinformatie (prijzen, betaling, vervaldatum)
Für alle Lieferungen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
1. Vooruitbetaling per bankoverschrijving
2.Creditcard
3.Paypal
4.Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)
5.Klarna Aankoop in termijnen / Aankoop op rekening / Automatische incasso
6.Apple Pay
vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en overige prijsbestanddelen. Eventuele verzendkosten voor zendingen buiten Duitsland komen daar nog bij. De voor uw land geldende verzendkosten vindt u in het volgende overzicht van de verzendinformatie, in het bovenste gedeelte van deze pagina.
consument heeft de mogelijkheid om te betalen via vooruitbetaling, Klarna directe betaling, Klarna factuurbetaling, Klarna financiering, Klarna automatische incasso onder andere via Klarna Express Checkout, PayPal, PayPal Express Checkout, Klarna Express Checkout, AmazonPay en creditcard (Visa, Mastercard, American Express).
(1) Vooruitbetaling
Bij keuze van de betaalmethode vooruitbetaling geven wij u onze bankgegevens tijdens het aankoopproces bij het kiezen van deze betaalmethode, evenals op de factuur in de bestelbevestiging, en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling. Maak het factuurbedrag binnen 14 dagen onder vermelding van het betalingskenmerk gemakkelijk over op onze bankrekening.
Die Bankgegevens luiden:
• Begunstigde: Masori
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Gebruik: factuurnummer
Für Betalingen uit de Ausland:
• Begunstigde: Masori
• Naam van de bank: Commerzbank
• Straat en huisnummer van de bank: Lützowplatz 4
• Postcode en plaats van de bank: 10785 Berlijn
• Land: Duitsland
• IBAN: DE76100400000333246701
• BIC: COBADEFFXXX
• Gebruik: factuurnummer
(2) Creditcard
Betaal gemakkelijk met creditcard. Wij accepteren de volgende creditcards: Visa, MasterCard, American Express. De betalingstransactie wordt direct na bevestiging van de betalingsinstructie en na uw legitimatie als rechtmatige kaarthouder door uw creditcardmaatschappij uitgevoerd en uw kaart wordt belast.
(3) PayPal, PayPal Express
Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren, zich met uw inloggegevens legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de winkel vragen wij PayPal om de betalingstransactie te starten. Verdere informatie ontvangt u tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna automatisch door PayPal uitgevoerd.
(4) Klarna Sofortüberweisung / Instant Shopping (Express Checkout)
Na het plaatsen van de bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder Klarna. Om het factuurbedrag via Klarna Sofort Überweisung te kunnen betalen, moet u beschikken over een voor deelname aan Klarna Überweisung geactiveerde online bankrekening met PIN/TAN-procedure, zich dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna door Klarna uitgevoerd en uw rekening wordt belast.
(5) Klarna Aankoop in termijnen / Aankoop op rekening / Automatische incasso
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling vindt telkens plaats aan Klarna:
• Factuur: De betalingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf verzending van de goederen. De factuurvoorwaarden voor aankoop op rekening voor leveringen naar Duitsland vindt u hier und voor leveringen naar Oostenrijk hier.
• Aankoop op afbetaling: Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel betalen in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totaalbedrag (maar minimaal 6,95 EUR) of onder de anders bij de kassa vermelde voorwaarden. De afbetaling is telkens aan het einde van de maand verschuldigd na ontvangst van een maandelijkse factuur van Klarna. Meer informatie over aankoop op afbetaling, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkredieten, vindt u hier.
• Automatische incasso: De afschrijving vindt plaats na verzending van de goederen. Het tijdstip wordt u per e-mail meegedeeld. (Vermeld hier alleen betaalmethoden die u ook daadwerkelijk aanbiedt.)
Het gebruik van de betaalmethoden factuur, betaling in termijnen en automatische incasso is afhankelijk van een positieve kredietcontrole. In dit kader geven wij uw gegevens tijdens het aankoopproces en de afhandeling van het koopcontract door aan Klarna voor adres- en kredietcontrole. Wij vragen uw begrip dat wij u alleen die betaalmethoden kunnen aanbieden die op basis van de resultaten van de kredietcontrole zijn toegestaan. Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna voor Duitsland vindt u hier,
und voor Oostenrijk hier. Algemene informatie over Klarna vindt u hier: www.klarna.com. Uw persoonsgegevens worden door Klarna verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en zoals beschreven in Klarna's privacyverklaring voor Duitsland/Oostenrijk. (Voeg deze paragraaf alleen toe als u ten minste één van de hier genoemde betaalmethoden (factuur, betaling in termijnen en/of automatische incasso) aanbiedt en vermeld hier alleen de betaalmethoden die u daadwerkelijk aanbiedt.)
(6) ApplePay
Via de winkelwagen of de snelle checkout op de productpagina kunt u ook betalen via Apple Pay. De aanbieder van de dienst is Apple Inc., 1 Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, VS. Bij betaling via Apple Pay verzendt Apple Pay uw creditcardgegevens versleuteld via een apparaataccountnummer aan LogPay. LogPay ontvangt geen verdere persoonsgegevens. De afhandeling van uw betaling door LogPay vindt plaats overeenkomstig de onder (1) weergegeven principes. De rechtsgrondslag voor de verwerking in verband met Apple Pay is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het bieden van uitgebreide betaalmogelijkheden en het uitbesteden van de betalingsafhandeling. Meer informatie over de werking van en de gegevensverwerking door Apple Pay vindt u hier en hier.
5. Korting
Bij aankoop via de betaalmethode: vooruitbetaling wordt bij geselecteerde producten automatisch een korting van 5% op de respectievelijke productwaarde toegekend.
Kortingsbonnen en kortingscodes/coupons kunnen niet onderling of met elkaar worden gecombineerd. Het systeem staat slechts één kortingscode toe. De automatische korting "5% Skonto" wordt hierbij al als kortingscode beschouwd. Als slechts sommige producten in het winkelmandje met "5% Skonto" zijn afgeprijsd, kan voor de andere producten een extra kortingscode worden verkregen via onze klantenservice op
info@masori.de
kunnen worden ingericht, mits de producten hier niet in het algemeen van zijn uitgesloten.
verkoper behoudt zich het recht voor om de geschiktheid van het gebruik per bestelling individueel te controleren. Hij is niet verplicht de korting te accepteren.
6. Retouradres en service
Gelieve eerst bevestiging van de klantenservice te verkrijgen voordat u goederen retourneert. Vervolgens kan de retourzending naar het volgende adres worden teruggestuurd. Voeg alstublieft het ingevulde formulier bij het pakket toe Masori Retourformulier toe, zodat we deze snel kunnen toewijzen. Zorg ervoor dat de goederen zich in een verkoopbare staat bevinden, in de originele verpakking, zonder schade.
Retouradres
- Masori
- Kliestower Weg 10a
- 15234 Frankfurt Oder
- Duitsland
Voor servicegevallen, verpakt u uw product alstublieft veilig voor verzending en voegt u het ingevulde Masori Serviceformulier toegevoegd.
7. Landen en regio's met prijzen inclusief belasting vs. landen en regio's met prijzen exclusief belasting
belastingheffing vindt dynamisch plaats voor een land of regio. Afhankelijk van het land en de valuta worden de prijzen exclusief of inclusief belastingen weergegeven. Voor de volgende landen en regio's wordt het lokale belastingtarief automatisch toegevoegd aan de winkelprijs. Voor alle andere landen en regio's worden prijzen exclusief belastingen weergegeven.
| Länder | ||
|---|---|---|
| Ålandinseln | Albanien | Andorra |
| Armenien | Australien | Österreich |
| Belgien | Bosnien und Herzegowina | Brasilien |
| Bulgarien | China | Cookinseln |
| Kroatien | Zypern | Tschechische Republik |
| Dänemark | Estland | Färöer |
| Falkland-Inseln (Malvinen) | Finnland | Frankreich |
| Gambia | Georgia | Deutschland |
| Gibraltar | Griechenland | Grönland |
| Guadeloupe | Guernsey | Ungarn |
| Island | Indien | Indonesien |
| Irland | Isle of Man | Italien |
| Japan | Jersey | Kosovo |
| Lettland | Liechtenstein | Litauen |
| Luxemburg | Malta | Mauritius |
| Mayotte | Monaco | Montenegro |
| Marokko | Niederlande | Niederländische Antillen |
| Neuseeland | Niue | Norwegen |
| Polen | Portugal | Réunion |
| Republik Moldawien | Rumänien | Saint-Barthélemy |
| San Marino | Senegal | Serbien |
| Singapur | Slowakei | Slowenien |
| Spanien | Spitzbergen und Jan Mayen | Schweden |
| Schweiz | Die ehemalige jugoslawische Republik Mazedonien | Türkei |
| Ukraine | Vereinigtes Königreich (bis 135 GBP) und Nordirland | Vanuatu |
8. Overzicht van de inbegrepen btw-tarieven
tabel biedt een uitgebreid overzicht van de btw-tarieven (btw) van alle EU-lidstaten. Het maakt een directe vergelijking mogelijk van de standaard geheven belastingtarieven in de webshop en biedt inzicht in de verschillende fiscale kaders binnen de Europese Unie. Deze informatie kan vooral nuttig zijn voor bedrijven en consumenten die grensoverschrijdend werken of winkelen.
| EU Mitgliedstaat | Steuersatz |
|---|---|
| Belgien | 21 |
| Bulgarien | 20 |
| Dänemark | 25 |
| Deutschland | 19 |
| Estland | 20 |
| Finnland | 24 |
| Frankreich | 20 |
| Griechenland | 24 |
| Irland | 23 |
| Italien | 22 |
| Kroatien | 25 |
| Lettland | 21 |
| Litauen | 21 |
| Luxemburg | 17 |
| Malta | 18 |
| Niederlande | 21 |
| Nordirland | 20 |
| Österreich | 20 |
| Polen | 23 |
| Portugal – Festland | 23 |
| Portugal – Madeira/Azoren | 18/22 |
| Rumänien | 19 |
| Schweden | 25 |
| Slowakei | 20 |
| Slowenien | 22 |
| Spanien | 21 |
| Tschechien | 21 |
| Ungarn | 27 |
| Zypern | 19 |
