Veelgestelde vragen en antwoorden

De levertijd van elk artikel staat op de productpagina nabij de prijs vermeld. Voor het milieu verzenden we alle artikelen van een bestelling samen in één levering. Als artikelen van een bestelling verschillende levertijden hebben, houd dan rekening met de langste levertijd. Als je bepaalde artikelen van je bestelling heel dringend nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@masori.de zodat we je bestelling kunnen splitsen. Alle verzendvoorwaarden vind je hier.

Wij verzenden wereldwijd. Er is nauwelijks een plek ter wereld waar we niet kunnen leveren. De verzending gebeurt ofwel via DHL of UPS voor internationale zendingen. Alle verzendvoorwaarden vind je hier.

Verzending in Duitsland en de EU & Europa is gratis bij een bestelwaarde van 50€, daaronder gelden verzendkosten van 4,99€. Voor een exacte opgave van de verzendkosten, gebruik de verzendkostencalculator in de winkelwagentje. Verdere verzendvoorwaarden vind je hier.

Wij verzenden vanuit Duitsland. In alle landen van de EU zijn er geen extra belastingen of douanerechten. In landen die geen deel uitmaken van de EU, worden er douanerechten geheven bij de aankomst van de bestelling in jouw land, die door jouw lokale douaneautoriteit worden opgelegd. Hoe hoog deze douanerechten zijn, kun je van tevoren achterhalen via deze eenvoudige online rekentool: https://www.easyship.com/duties-and-taxes-calculator/germanyAlle verzendvoorwaarden vind je hier.

Vind je een of meerdere bij ons gekochte artikelen op een website van de Europese Unie of in een winkel in de Europese Unie voor een lagere prijs dan bij ons, dan passen wij onze prijs aan die van de concurrent aan. We garanderen je dezelfde prijs en vergoeden het prijsverschil met de prijs van de concurrent. Hier gaan we naar de gedetailleerde garantievoorwaarden.

Wij verzenden met DHL, UPS en bij grote zendingen met een transportbedrijf. Alle verzendvoorwaarden vind je hier.

Gelieve vooraf bevestiging van de klantenservice te vragen voor de bevestiging van het juiste retouradres. Houd rekening met de retourtermijn van 14 dagen. Daarna kan de retourzending naar het onderstaande adres worden teruggestuurd. Voeg alstublieft een kopie van de factuur of bestelbevestiging aan het pakket toe, zodat we dit snel kunnen toewijzen. Zorg ervoor dat de goederen zich in een verkoopbare staat bevinden, in de originele verpakking, zonder schade. Retouradres: Masori, Kliestower Weg 10a, 15234 Frankfurt (Oder) Duitsland

Je ontvangt direct na verzending een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer van de verzenddienst, evenals een link voor directe online tracking. Daarnaast kun je een account aanmaken waarin je bestellingen automatisch worden gesynchroniseerd. In dit account is ook het betreffende trackingnummer van je bestellingen zichtbaar.

Je aankopen bij Masori zijn door de 3 jaar Masori-garantie afgedekt, d.w.z., we verlengen de garantie van de fabrikant (meestal 12 maanden) op onze kosten naar volle 36 maanden – zonder extra kosten of moeite voor jou. Hier gaan we naar de gedetailleerde garantievoorwaarden.

Contactopties

Contactformulier

  1. Home
  3. FAQ en Hulp

FAQ en Hulp

Welkom bij Masori – Jouw expert in hoogwaardige Carhifi-systemen

Bij Masori vind je eersteklas Carhifi-oplossingen die niet alleen een indrukwekkend geluid aan je voertuig geven, maar ook overtuigen met de modernste technologie. Onze online winkel biedt een breed scala aan audio-componenten, van luidsprekers en versterkers tot subwoofers, die perfect zijn afgestemd op jouw behoeften. Met onze professionele installatieservice in Frankfurt Oder zorgen we ervoor dat jouw Carhifi-systeem optimaal wordt geïnstalleerd. Ontdek onze Audio-Blog voor de nieuwste trends en tips over Carhifi en profiteer van onze Expert-Support FAQ & Hulp voor al je vragen.

Technische specificaties van jouw Carhifi-systeem

De kwaliteit van jouw Carhifi-systeem hangt grotendeels af van de technische specificaties van de afzonderlijke componenten. Onze producten kenmerken zich door hoge prestaties, nauwkeurige geluidsweergave en robuuste constructie. Onze luidsprekers bieden bijvoorbeeld een hoge gevoeligheid en een breed frequentiebereik, terwijl onze versterkers overtuigen met hoge vermogensafgifte en lage vervormingspercentages. Ook de subwoofers zijn uitgerust met krachtige woofers die zorgen voor een volle bas. Alle technische gegevens vind je gedetailleerd in de productbeschrijvingen op onze website.

Kenmerken van onze Carhifi-componenten

Onze Carhifi-producten bieden een scala aan functies die jouw luisterervaring naar een hoger niveau tillen. Deze omvatten onder andere geïntegreerde digitaal-analoogomzetters (DAC's) voor verliesvrije signaalverwerking, bi-amp covers voor eenvoudige installatie en aanpassing, evenals multifunctionele bedieningsmogelijkheden via smartphone-apps. Bovendien gebruiken we hoogwaardige materialen zoals aluminium behuizingen en Kevlar-vezels om duurzaamheid en stabiliteit te garanderen. Deze kenmerken garanderen niet alleen een uitstekende geluidskwaliteit, maar ook een betrouwbare prestatie onder alle omstandigheden.

Toepassingen en gebruiksgebieden

Onze Carhifi-systemen zijn veelzijdig inzetbaar en passen zich aan verschillende voertuigtypen en persoonlijke voorkeuren aan. Of je nu in een kleine auto, SUV of cabriolet rijdt – wij bieden op maat gemaakte oplossingen die naadloos in jouw voertuig kunnen worden geïntegreerd. Bovendien zijn onze systemen ideaal voor verschillende muziekgenres, van de heldere klank van klassieke muziek tot de krachtige beats van moderne popmuziek. Dankzij de uitgebreide aanpassingsmogelijkheden kun je jouw Carhifi-systeem precies afstemmen op jouw luistergewoonten.

Praktische tips voor het optimale gebruik van jouw Carhifi-systeem

Om het beste uit jouw Carhifi-systeem te halen, zijn er enkele beproefde tips die je in gedachten moet houden. Positioneer de luidsprekers strategisch voor een gelijkmatige geluidsverdeling en vermijd directe reflecties van oppervlakken. Gebruik hoogwaardige kabels en verbindingen om signaalverlies te minimaliseren. Regelmatig onderhoud en controle van de componenten dragen ook bij aan de langdurige prestaties. Onze Audio-Blog biedt verdere nuttige adviezen en handleidingen, zodat je altijd kunt genieten van de optimale luisterervaring.

Installatieservice in Frankfurt Oder – Professioneel en Betrouwbaar

Onze installatieservice in Frankfurt Oder zorgt ervoor dat jouw Carhifi-componenten vakkundig en efficiënt worden geïnstalleerd. Ons ervaren team gebruikt de modernste technieken en gereedschappen om een perfecte integratie in jouw voertuig te garanderen. Of het nu gaat om de installatie van luidsprekers, versterkers of subwoofers – wij hechten veel waarde aan precisie en kwaliteit. Zo kun je er zeker van zijn dat jouw Carhifi-systeem niet alleen geweldig klinkt, maar ook langdurig betrouwbaar functioneert.

Expert-Support FAQ & Hulp – Jouw vragen, Onze antwoorden

Onze Expert-Support FAQ & Hulp staat voor je klaar bij alle vragen over jouw Carhifi-systeem. Of het nu gaat om technische details, installatietips of productinformatie – ons competente supportteam helpt je graag verder. Je kunt ons bereiken via e-mail op info@masori.de of ons contactformulier gebruiken om gerichte ondersteuning te krijgen. Voor zakelijke klanten is onze speciale B2B-support beschikbaar op b2b@masori.de.

Audio-Blog – Actueel en trends uit de Carhifi-wereld

In onze Audio-Blog vind je regelmatig nieuwe artikelen over de nieuwste ontwikkelingen en trends op het gebied van Carhifi. Van productintroducties tot installatietips en diepgaande analyses van geluidstechnologieën – onze blog biedt waardevolle informatie voor zowel hobbyisten als professionals. Abonneer je op onze nieuwsbrief om geen nieuws te missen en altijd op de hoogte te blijven van wat er gebeurt in de wereld van Carhifi.

Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Hoe lang duurt de installatie van een Carhifi-systeem bij Masori?

De duur van de installatie van een Carhifi-systeem hangt af van de complexiteit van het systeem en het type voertuig. Over het algemeen hebben onze experts in Frankfurt Oder tussen de 2 en 4 uur nodig om luidsprekers, versterkers en subwoofers vakkundig te installeren. Voor uitgebreide systemen met extra componenten zoals navigatieapparatuur of multimedia-eenheden kan de installatie langer duren. We maken een afspraak die voor jou uitkomt en informeren je vooraf over de verwachte tijdsduur.

2. Biedt Masori internationale verzendopties voor Carhifi-producten aan?

Ja, Masori verzendt zijn Carhifi-producten internationaal. We werken samen met betrouwbare verzendpartners die een veilige levering van jouw bestelling in tal van landen garanderen. Tijdens het bestelproces kun je jouw verzendadres opgeven en ontvang je automatisch informatie over de beschikbare verzendmethoden en de bijbehorende levertijden. Houd er rekening mee dat bij internationale bestellingen mogelijk extra belastingen en douanerechten van toepassing kunnen zijn.

3. Welke verzendkosten zijn er bij het bestellen van Carhifi-componenten?

De verzendkosten voor Carhifi-producten variëren afhankelijk van het bestelgewicht, de bestemming en de gekozen verzendmethode. In onze online winkel worden de verzendkosten transparant weergegeven tijdens het bestelproces, zodat je precies weet welke kosten van toepassing zijn. Voor geselecteerde producten en bestelhoeveelheden bieden we ook gratis verzendopties aan. Informeer je hierover op onze verzendpagina of neem contact op met onze Support voor gedetailleerde informatie.

4. Moet ik bij internationale bestellingen van Carhifi-systemen belastingen en douanerechten betalen?

Bij internationale bestellingen kunnen extra kosten zoals belastingen en douanerechten van toepassing zijn, afhankelijk van het bestemmingsland en het type goederen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden meestal bij ontvangst van de levering in rekening gebracht. Voor het afronden van jouw bestelling informeren we je over de mogelijke extra kosten, zodat er geen onaangename verrassingen ontstaan. Onze Support-medewerkers staan je graag te woord bij vragen over internationale verzendkosten.

5. Heeft Masori een laagsteprijsgarantie voor Carhifi-producten?

Ja, Masori biedt een laagsteprijsgarantie op geselecteerde Carhifi-producten. Mocht je hetzelfde product binnen een bepaalde periode bij een concurrent goedkoper vinden, dan passen wij de prijs aan. Om gebruik te maken van de laagsteprijsgarantie, stuur ons een bewijs van het goedkopere aanbod. Onze garantievoorwaarden vind je op onze website onder de betreffende rubriek. Zo kun je er zeker van zijn dat je altijd het beste aanbod voor jouw Carhifi-systeem krijgt.

6. Welke verzendmethoden biedt Masori voor Carhifi-bestellingen aan?

Masori biedt verschillende verzendmethoden aan om aan jouw individuele behoeften te voldoen. Deze omvatten standaardverzending, expressverzending en koeriersdiensten voor bijzonder dringende leveringen. Afhankelijk van de bestelwaarde en bestemming kun je de verzendmethode kiezen die het beste bij je past. Alle verzendmethoden zijn verzekerd en bieden trackingopties, zodat je de status van jouw levering op elk moment kunt volgen. Meer details over de beschikbare verzendmethoden vind je tijdens het bestelproces of op onze verzendpagina.

7. Hoe kan ik Carhifi-producten bij Masori retourneren?

Als je niet volledig tevreden bent met jouw bestelling, kun je Carhifi-producten binnen de retourtermijn retourneren. De exacte voorwaarden en termijnen voor retourzendingen vind je in onze retourvoorwaarden. Om een retourzending te starten, neem contact op met onze Support of gebruik het contactformulier om verdere instructies te ontvangen. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn om een volledige terugbetaling te garanderen.

8. Hoe kan ik de bestelstatus van mijn Carhifi-systeem volgen?

Na het bestellen van jouw Carhifi-systeem ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Met dit nummer kun je de voortgang van jouw levering op elk moment online volgen. Ga hiervoor naar de website van de verzenddienstverlener en voer het trackingnummer in. Alternatief kun je inloggen op jouw klantenaccount bij Masori om alle relevante informatie over jouw bestelling en de status ervan te bekijken. Bij onduidelijkheden staat ons Support-team je graag te woord.

9. Wat houdt de 3-jaar garantie van Masori op Carhifi-componenten in?

Masori biedt een 3-jaar garantie op alle Carhifi-componenten die je bij ons aanschaft. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaalfouten en zorgt ervoor dat jouw systeem ook na langdurig gebruik betrouwbaar functioneert. Mocht er binnen de garantieperiode een defect optreden, dan kun je het betreffende artikel ter reparatie of vervanging opsturen. Onze garantievoorwaarden in detail vind je op onze website. Daarnaast biedt Masori uitgebreide ondersteuning om ervoor te zorgen dat jouw Carhifi-systeem altijd optimaal presteert.

10. Welke specifieke kenmerken hebben de versterkers van Masori?

De versterkers van Masori kenmerken zich door een hoge vermogensafgifte en nauwkeurige signaalverwerking. Ze beschikken over geïntegreerde digitaal-analoogomzetters (DAC's) die een verliesvrije overdracht van het audiosignaal garanderen. Bovendien bieden ze veelzijdige aansluitmogelijkheden, waaronder zowel analoge als digitale ingangen, om een flexibele integratie in verschillende Carhifi-configuraties mogelijk te maken. De versterkers zijn ook uitgerust met beveiligingscircuits die oververhitting en kortsluitingen voorkomen, waardoor een langdurig en betrouwbaar gebruik wordt gegarandeerd. Dankzij het compacte ontwerp kunnen de versterkers gemakkelijk in jouw voertuig worden ondergebracht zonder veel ruimte in beslag te nemen.