La garanzia sul prezzo Masori

Hai trovato un prezzo più basso? Lo adeguiamo. Se lo stesso articolo è disponibile presso un rivenditore UE a un prezzo inferiore, spedizione inclusa, adeguiamo il nostro prezzo. La garanzia sul prezzo si applica all’interno dell’UE.

Come funziona: Inviaci il link del prodotto, l’URL del concorrente e il prezzo totale comprensivo di spedizione. Seleziona «Richiedi il miglior prezzo» nella pagina del prodotto oppure scrivi a info@masori.de.

Fuori dall’UE? Valutiamo volentieri quale offerta personalizzata possiamo proporti.

1. Ambito di applicazione e inizio della garanzia

Ogni prodotto acquistato da Masori include un anno di garanzia aggiuntiva nel terzo anno dall’acquisto (mesi 25–36). In caso di difetto coperto, la riparazione o la sostituzione è gratuita. Automatica e senza costi, in esclusiva per i clienti Masori. I tuoi diritti legali restano invariati.

La garanzia vale per privati che utilizzano il prodotto per uso privato in Germania. È legata al prodotto e non è trasferibile in caso di rivendita. Fa fede la data della fattura. Sono esclusi gli omaggi promozionali.

2. Servizi di garanzia

Per difetti di materiale o fabbricazione offriamo, a nostra scelta:

  • Riparazione gratuita.
  • Sostituzione gratuita con un articolo equivalente o, se necessario, un modello successivo.

Se riparazione o sostituzione non sono possibili per motivi economici o per mancanza di ricambi, nel terzo anno riconosciamo un indennizzo fino al 90% del prezzo originale, considerando l’utilizzo precedente. L’articolo difettoso deve essere restituito e la proprietà trasferita a noi.

Un intervento non fa ripartire il periodo di garanzia. I tuoi diritti legali restano invariati.

3. Requisiti per la richiesta

  • Oltre ai diritti di difetto legali a cui hai diritto, offriamo questa garanzia sulla merce pubblicizzata di volta in volta.
  • Il termine per la garanzia inizia dalla data della fattura.
  • Per richiedere i servizi di garanzia è necessario che ci consenta in anticipo di verificare il caso di garanzia inviando la merce. Assicurati che non si verifichino danni durante il trasporto (imballaggio e imbottitura adeguati).
  • Per richiedere il servizio di garanzia devi allegare una copia della fattura originale. Se non possiamo verificarla, ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio di garanzia.

4. Esclusioni dalla Garanzia

I danni causati dalle seguenti cause non sono coperti da questa garanzia:

  • Trattamento improprio o abusivo (ad es. colpi, urti, cadute)
  • Modifiche o tentativi di riparazione non autorizzati
  • Non osservanza delle istruzioni per l'uso e la cura o delle misure di sicurezza
  • Forza maggiore o influenze ambientali (umidità, calore, sovratensione, polvere, ecc.)
  • Normali o abituali segni di usura (consumo)
  • Errori software o difetti in accessori come batterie, accumulatori, lampadine e materiali di consumo (a meno che non siano espressamente inclusi nella garanzia)
  • Omaggi, accessori speciali o articoli promozionali (ad es. allegati di prodotto, extra gratuiti)

Il risarcimento per danni consequenziali o altre pretese ulteriori non possono essere avanzati nell'ambito di questa garanzia.

5. Condizioni particolari per i dispositivi tecnici

  • Per i dispositivi tecnici, i grandi apparecchi saranno riparati in loco, se possibile. I piccoli apparecchi vengono generalmente riparati in un'officina competente o eventualmente sostituiti.
  • I componenti accessori, in particolare batterie, accumulatori, lampadine e materiali di consumo, sono esclusi da questa garanzia, a meno che non sia stato concordato diversamente.

6. Procedura in caso di garanzia

Contattaci via e-mail prima di restituire il prodotto:

D. Tobias F. Hoppe
Masori
Georg-Quincke-Straße 3
15236 Frankfurt (Oder)
Deutschland
info@masori.de

Allega una descrizione del difetto e una copia della fattura originale. Per le richieste valide copriamo i costi di spedizione e imballaggio. Rimborsiamo le spese anticipate dopo la verifica.

7. Relazione con i diritti legali

I tuoi diritti legali in caso di difetti (diritti di garanzia) rimangono inalterati da questa promessa di garanzia e possono essere esercitati gratuitamente.

Anche un recesso, una riduzione o un risarcimento ai sensi delle disposizioni di legge è possibile indipendentemente da questa garanzia, a condizione che ci sia un difetto corrispondente e che siano soddisfatti i requisiti legali.

Perché lo facciamo?

Crediamo nei nostri prodotti. Per questo Masori include automaticamente un anno aggiuntivo di garanzia gratuita nel terzo anno dall’acquisto. Per domande o richieste, scrivi a info@masori.de.

Condizioni di Garanzia per Regali Gratuiti

Ambito di applicazione: Queste condizioni di garanzia si applicano a tutti i regali gratuiti offerti nell'ambito di promozioni nel negozio online.

Qualificazione per regali gratuiti: I clienti hanno diritto a ricevere un regalo gratuito se acquistano un articolo principale il cui valore supera un importo minimo stabilito. L'importo minimo per la qualificazione è raggiunto non appena nella pagina del prodotto viene visualizzato un regalo gratuito nel campo (Gratis Insieme).

Scelta dei regali gratuiti: La scelta dei regali gratuiti avviene da parte del cliente nell'ambito delle opzioni disponibili nel negozio online. La disponibilità dei regali gratuiti può variare a seconda delle scorte e la visualizzazione di un articolo regalo gratuito può essere modificata senza preavviso.

Nessun cambio o reso: I regali gratuiti non possono essere cambiati o restituiti. Sono esclusi dal diritto di recesso.

Nessuna garanzia o responsabilità: Non esiste alcuna garanzia o responsabilità per i regali gratuiti. Non verranno accettate reclami riguardanti la qualità o la funzionalità dei regali gratuiti.

Disponibilità limitata: I regali gratuiti sono offerti solo fino ad esaurimento scorte. Non esiste alcun diritto a un particolare regalo gratuito.

Modifica delle condizioni: Ci riserviamo il diritto di modificare le condizioni di garanzia per i regali gratuiti in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate sul sito web del negozio online.

Nessuna combinazione con sconti promozionali.

Utilizzo di Buoni Promozionali

1. I buoni, emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con una durata specifica e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali"), possono essere utilizzati solo nel negozio online del venditore e solo nel periodo indicato.

2. I buoni promozionali possono essere utilizzati solo dai consumatori.

3. Singoli prodotti possono essere esclusi dall'azione del buono, se una corrispondente restrizione risulta dal contenuto del buono promozionale.

4. I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima di completare il processo d'ordine. Non è possibile una compensazione successiva.

5. Per cliente e per ordine può essere utilizzato solo un buono promozionale.

6. Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. Eventuali crediti residui non saranno rimborsati dal venditore.

7. Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, può essere scelta una delle altre modalità di pagamento offerte dal venditore per saldare la differenza.

8. Il credito di un buono promozionale non sarà né pagato in contante né maturerà interessi.

9. Il buono promozionale non sarà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata interamente o parzialmente con il buono nell'ambito del suo diritto di recesso legale.

10. Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può adempiere con effetto liberatorio al rispettivo titolare che utilizza il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore ha conoscenza o colpa grave di ignoranza riguardo all'inesistenza del diritto, all'incapacità di agire o alla mancanza di rappresentanza del rispettivo titolare.

11. È consentita solo una partecipazione all'azione dei regali gratuiti per ordine e per cliente. Una selezione manuale multipla del prodotto gratuito nel pacchetto sarà automaticamente ridotta a una quantità di 1.

11. Per azione, l'utilizzo di un buono è limitato a un utilizzo per cliente. Un utilizzo multiplo comporta l'addebito delle voci nell'ordine.

12. Nessuna combinazione con sconti promozionali.